Korrespondenz
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Mit dem Korrespondenz-Tool können Sie benutzerdefinierte Korrespondenzen an Mitarbeiter wie Subunternehmer, Auftragnehmer und Kunden senden. Das Tool bietet konfigurierbare Vorlagen für formelle und informelle Korrespondenztypen, die von einer Partei zur anderen gesendet werden können. Ein Beispiel für eine solche Korrespondenztyp ist Fristverlängerung.
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Korrespondenztypen für verschiedene Geschäftsprozesse
- Erstellen und Bearbeiten von Feldsätzen, die Korrespondenztypen zugeordnet werden können
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Felder und weisen Sie sie einem oder mehreren Feldsätzen zu
- Zuweisen eines benutzerdefinierten Korrespondenztyp zu einem oder mehreren Projekten
- Erstellen einer allgemeinen Korrespondenz
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Top FAQ (Alle anzeigen)
- Was sind konfigurierbare Feldsätze und welche Procore-Tools unterstützen sie?
- Wie kann ich überprüfen, wer die Berechtigungen zum Anzeigen einer bestimmten Korrespondenz hat?
- Was sind „verwandte Posten“ in Procore?
- Kann ich Benutzern mit der Berechtigungsstufe "Schreibgeschützt" eingeschränkten Zugriff auf die Aktualisierung von Informationen in Procore gewähren?
- Was ist der Unterschied zwischen einem Projekt, einem Basisprojekt und einem Teilprojekt?
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- Anpassen der Spaltenanzeige im Korrespondenz-Tool
- Auf einen Korrespondenzposten antworten
- Bearbeiten eines Korrespondenzposten
- Benutzerdefinierte Status für Korrespondenztypen verwalten
- Durchführen von Mehrfachaktionen für Korrespondenzposten
- Ein Korrespondenzelement archivieren
- Einen Korrespondenzposten anzeigen
- Einen Korrespondenzposten erstellen
- Erste Schritte mit dem Korrespondenz-Tool
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Abschnitte
- Erstellen einer Workflow-Vorlage
- Erstellen und Verknüpfen einer Rückfrage, einer Änderung oder eines anderen Korrespondenzpostens mit einem vorhandenen Korrespondenzposten
- Erstellen und Verknüpfen eines neuen Korrespondenzpostens aus einer Korrespondenzantwort
- Erweiterte Einstellungen konfigurieren: Korrespondenz
- Exportieren einer Liste von Korrespondenzposten
- Exportieren eines Korrespondenzpostens
- Generieren eines QR-Codes für einen Korrespondenzposten
- Hinzufügen eines mehrstufigen Standorts zu einem Artikel
- Hinzufügen eines verwandten Postens zu einem Korrespondenzposten
- Konfigurierbare Feldsätze auf Projekte anwenden
- Konfigurierbare Feldsätze aus Projekten entfernen
- Konfigurierbare Feldsätze bearbeiten
- Konfigurierbare Feldsätze löschen
- Konfigurieren einer Workflow-Vorlage für ein Projekt
- Neue benutzerdefinierte Felder erstellen
- Neue konfigurierbare Feldsätze erstellen
- Suchen, Sortieren und Filtern von Korrespondenzen
- Verknüpfen eines Korrespondenzpostens mit einem Plan
- Verknüpfen eines Ursprungskorrespondenzpostens oder einer Ursprungsrückfrage mit einem vorhandenen Korrespondenzposten
- Vervollständigen Sie einen Korrespondenzposten mit DocuSign®
- Weiterleitung eines Korrespondenzpostens per E-Mail
- Ändern des Status eines Korrespondenzposten
- Auf einen Korrespondenzposten antworten (iOS)
- Bearbeiten eines Korrespondenzelements (iOS)
- Einen Korrespondenzposten in einem Plan verknüpfen (iOS)
- Erstellen Sie ein Korrespondenzelement (iOS)
- Korrespondenzen suchen und filtern (iOS)
- Korrespondenzposten anzeigen (iOS)
- Positionen aus Fotos erstellen (iOS)
- Scannen eines QR-Codes für ein Korrespondenzobjekt (iOS)
- Scannen eines QR-Codes, um einen Artikel anzuzeigen (iOS)
- Anzeigen eines Korrespondenzelements (Android)
- Auf ein Korrespondenzelement antworten (Android)
- Bearbeiten eines Korrespondenzelements (Android)
- Erstellen Sie ein Korrespondenzelement (Android)
- Korrespondenzen suchen und filtern (Android)
- Scannen eines QR-Codes für Korrespondenzobjekte (Android)
- Verknüpfen eines Korrespondenzobjekts mit einem Plan (Android)
Tipp
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Berechtigungen für das Korrespondenz-Tool
Einen Korrespondenzposten erstellen
Auf einen Korrespondenzposten antworten
Ändern des Status einer Korrespondenzposition
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Anzeigen und Beantworten eines Korrespondenzpostens (Mobil) - Außendienstmitarbeiter
OUTDATED VIDEOS - Von der Support-Seite und den Zertifizierungen entfernt
Arbeiter vor Ort – Einen Korrespondenzposten anzeigen und darauf antworten (Mobil)
Korrespondenz - Auf ein Korrespondenzobjekt reagieren
Korrespondenz - Erstellen einer Korrespondenzposition
Korrespondenz - Ändern des Status einer Korrespondenzposition
Korrespondenz - Korrespondenzart hinzufügen
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Berechtigungen für das Korrespondenz-Tool
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Korrespondenz - Auf ein Korrespondenzobjekt reagieren
Korrespondenz - Erstellen einer Korrespondenzposition
Korrespondenz - Ändern des Status einer Korrespondenzposition
Korrespondenz - Korrespondenzart hinzufügen
- Kann ein Benutzer, der keine Berechtigung zum Anzeigen einer bestimmten Korrespondenzart hat, diese Korrespondenzart in seinem Projektüberblicks-Dashboard sehen?
- Kann eine private Korrespondenz öffentlich gemacht werden?
- Kann ich Benutzern mit der Berechtigungsstufe "Schreibgeschützt" eingeschränkten Zugriff auf die Aktualisierung von Informationen in Procore gewähren?
- Kann ich eine Korrespondenz exportieren, wenn sie auf privat eingestellt ist?
- Mit welchen Procore-Tools kann ich digitale Bildanhänge in einer Kartenansicht betrachten?
- Was ist das Korrespondenz-Tool?
- Was ist der Unterschied zwischen einem Projekt, einem Basisprojekt und einem Teilprojekt?
- Was sind Super-Privat-Korrespondenztypen?
- Was sind benutzerdefinierte Abschnitte und welche Procore-Tools unterstützen sie?
- Was sind die Standard-Feldsatz-Konfigurationen für die Vorlagenkorrespondenztypen von Procore?
- Was sind konfigurierbare Feldsätze und welche Procore-Tools unterstützen sie?
- Was sind mehrstufige Standorte?
- Was sind „verwandte Posten“ in Procore?
- Welche Arten von Korrespondenzen können mit dem Korrespondenz-Tool erstellt werden?
- Welche Dateitypen und -formate werden im Unified Attachment Viewer unterstützt?
- Welche Felder im Korrespondenz-Tool können als erforderlich, optional oder versteckt konfiguriert werden?
- Welche Procore-Projekt-Tools unterstützen die DocuSign®-Integration?
- Welche Procore-Tools unterstützen granulare Berechtigungen?
- Welche detaillierten Berechtigungen sind für das Korrespondenz-Tool des Projekts verfügbar?
- Wer erhält Korrespondenz-E-Mails und Push-Benachrichtigungen?
- Wie kann ich überprüfen, wer die Berechtigung zum Anzeigen einer Art von Korrespondenz hat?
- Wie kann ich überprüfen, wer die Berechtigungen zum Anzeigen einer bestimmten Korrespondenz hat?
- Wie konfiguriere ich Berechtigungen für eine Korrespondenzart?
- Wie konfiguriere ich Datenschutzeinstellungen für ein Korrespondenzelement?
Korrespondenz
Erfahren Sie, welche Benutzerberechtigungen erforderlich sind, um die beschriebenen Aktionen in diesem Tool auszuführen.
Wichtig
Einige Aktionen, die sich auf dieses Tool auswirken, werden in anderen Procore-Tools durchgeführt. In der Benutzerberechtigungsmatrix finden Sie die vollständige Liste der Aktionen, die in allen anderen Tools durchgeführt wurden.
BERECHTIGUNGEN
| | Die Aktion ist in der Web-, iOS- und/oder Android-Anwendung von Procore verfügbar. Klicken Sie hier, um den Artikel anzuzeigen.
Benutzer können die Aktion mit dieser Berechtigungsstufe ausführen.
Benutzer können diese Aktion mit dieser Berechtigungsstufe UND einer oder mehreren zusätzlichen Anforderungen ausführen, z. B . granulare Berechtigungen.
Welche granulare Berechtigungen sind für das Korrespondenz-Tool des Projekts verfügbar?
Aktion | Keine | Nur Lesen | Standard | Admin | Hinweise |
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Hinzufügen eines verwandten Elements zu einem Korrespondenzposten |
|
Standardbenutzer können diese Aufgabe für von ihnen erstellte Korrespondenzpositionen ausführen. | |||
Ein Korrespondenzelement archivieren |
|||||
Ändern des Status einer von Ihnen erstellten Korrespondenzposition |
|
Benutzer mit der Berechtigungsstufe "Schreibgeschützt" benötigen das granulare Berechtigungen "Element erstellen", um den Status eines von ihnen erstellten Entwurfselements zu ändern. Benutzer mit der Berechtigungsstufe "Schreibgeschützt" benötigen granulare Berechtigungen "Offene Elemente bearbeiten, die sie erstellen", um den Status eines von ihnen erstellten "offenen" Elements zu ändern. |
|||
Ändern des Status eines Korrespondenzpostens, den eine andere Person erstellt hat Web |
|||||
Vervollständigen Sie einen Korrespondenzposten mit DocuSign® |
Admin-Berechtigungen, die für das Korrespondenztyp erforderlich sind, für das Sie ein DocuSign® initiieren, herunterladen oder zurückziehen möchten. | ||||
Erweiterte Einstellungen konfigurieren: Korrespondenz |
|||||
Erstellen einer Korrespondenzposition |
+ Artikel erstellen |
Auf einem mobilen Gerät kann diese Aktion offline ausgeführt werden, wenn das Element zuvor auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt und zwischengespeichert wurde. Ausgeführte Aufgaben werden offline mit Procore synchronisiert, wenn eine Netzwerkverbindung wiederhergestellt wird. | |||
Erstellen und Verknüpfen eines neuen Korrespondenzpostens aus einer Korrespondenzantwort |
+ Artikel erstellen |
+ Artikel erstellen |
|
Dies sind die Berechtigungsstufen, die für das Korrespondenztyp erforderlich sind, das zum Erstellen des neuen Elements verwendet wird. | |
Erstellen und Verknüpfen einer Rückfrage mit einem bestehenden Korrespondenzposten Web |
|
|
Alle Ebenen benötigen zusätzliche Berechtigungen im Rückfragen-Tool des Projekts: Erstellen und Verknüpfen eines Rückfrage-Entwurfs: |
||
Erstellen und Verknüpfen eines Änderungsereignisses mit einem bestehenden Korrespondenzposten Web |
|
|
Alle Stufen benötigen zusätzliche Berechtigungen: Berechtigungen der Stufe "Standard" oder höher im Änderungsereignisse-Tool des Projekts. |
||
Erstellen und Verknüpfen eines Korrespondenzpostens mit einem vorhandenen Korrespondenzposten Web |
Alle Ebenen benötigen zusätzliche Berechtigungen für die Korrespondenzart des neuen Artikels: Berechtigungen der Stufe "Schreibgeschützt" für die Korrespondenztyp des neuen Elements mit der granulare Berechtigungen "Artikel erstellen" in Ihrer Berechtigungsvorlage aktiviert. ODER Berechtigungen der Stufe "Standard" oder höher für die Korrespondenztyp des neuen Elements. |
||||
Anpassen der Spaltenanzeige im Korrespondenz-Tool Web |
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Bearbeiten eines von Ihnen erstellten Korrespondenzpostens
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+Element erstellen (für 'Entwurfs'-Elemente) ODER + Offene Posten bearbeiten, die sie erstellt haben (für 'offene' Posten) |
Zeigt die Berechtigungen an, die für die Korrespondenzart des Objekts erforderlich sind .
|
|||
Bearbeiten eines Korrespondenzpostens, den jemand anderes erstellt hat |
Zeigt die Berechtigungen an, die für die Korrespondenzart des Objekts erforderlich sind . Auf einem mobilen Gerät kann diese Aktion offline ausgeführt werden, wenn das Element zuvor auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt und zwischengespeichert wurde. Ausgeführte Aufgaben werden offline mit Procore synchronisiert, wenn eine Netzwerkverbindung wiederhergestellt wird. |
||||
Exportieren einer Korrespondenzposition Web |
Für diese Aufgabe benötigt der Benutzer Zugriff auf ein Korrespondenzelement. Siehe Korrespondenzposten anzeigen. | ||||
Exportieren einer Liste von Korrespondenzpositionen Web |
(Ausgeschlossen sind Korrespondenzen, die als privat gekennzeichnet sind) |
(Ausgeschlossen sind Korrespondenzen, die als privat gekennzeichnet sind) |
Erfahren Sie mehr über Super Private , um weitere Einschränkungen für Berechtigungen auf Administratorebene zu erfahren . | ||
Generieren eines QR-Codes für einen Korrespondenzposten Web |
Für diese Aufgabe benötigt der Benutzer Zugriff auf ein Korrespondenzelement. Siehe Korrespondenzposten anzeigen. | ||||
Verknüpfen Sie ein Korrespondenzelement mit Ihrer persönlichen Ebene in einer Zeichnung Web |
Alle Stufen benötigen zusätzliche Berechtigungen: |
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Verknüpfen Sie ein Korrespondenzobjekt und veröffentlichen Sie die Markups im Plan Web |
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Zusätzliche Berechtigungen, die im Pläne-Tool erforderlich sind: |
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Ausführen von Mehrfachaktionen für Korrespondenzpositionen Web |
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Auf ein Korrespondenzobjekt antworten |
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Auf einem mobilen Gerät kann diese Aktion offline ausgeführt werden. Ausgeführte Aufgaben werden offline mit Procore synchronisiert, wenn eine Netzwerkverbindung wiederhergestellt wird. * Zusätzlich zu dieser granularen Berechtigung müssen die Benutzer der Ersteller des Elements sein oder dem Feld "Beauftragter", dem Feld "Empfangen von" oder der Liste "Verteilung" des Elements hinzugefügt werden. **Zusätzlich zu dieser granularen Berechtigung müssen Benutzer demselben Unternehmen wie der Ersteller des Artikels zugeordnet sein oder dem Feld "Beauftragter", dem Feld "Empfangen von" oder der Liste "Verteilung" des Artikels hinzugefügt werden. |
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Zugriff auf Workflow-Informationen und -Aktionen |
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Weitere Informationen zum Workflows Tool finden Sie unter Über die Workflows. | ||
Scannen eines QR-Codes für einen Korrespondenzposten iOS Android |
Für diese Aufgabe benötigt der Benutzer Zugriff auf das Korrespondenzobjekt. Siehe Korrespondenzposten anzeigen. | ||||
Suchen, Sortieren und Filtern von Korrespondenzen |
Benutzer können diese Aktionen für jeden Korrespondenztyp durchführen, für den sie schreibgeschützt oder höhere Berechtigungen haben. Auf einem mobilen Gerät kann diese Aktion offline ausgeführt werden, wenn das Element zuvor auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt und zwischengespeichert wurde. Ausgeführte Aufgaben werden offline mit Procore synchronisiert, wenn eine Netzwerkverbindung wiederhergestellt wird. |
||||
Einen Korrespondenzposten anzeigen |
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Je nach Status des Elements und den Datenschutzeinstellungen benötigen Benutzer möglicherweise bestimmte Rollen oder granulare Berechtigungen, um ein Element anzuzeigen. Erweitern Sie das Tipp-Feld unter Korrespondenzposten anzeigen, um mehr zu erfahren. |
Unternehmensebene
Administrations-Tool
Die folgende Tabelle zeigt, welche Benutzerberechtigungen für die Durchführung der beschriebenen Benutzeraktion erforderlich sind.
Schulungsvideo
Nachstehend finden Sie die wichtigsten Änderungen am Korrespondenz-Tool des Projekts.
Kürzliche Änderungen
neue Optionen für Korrespondenzbenachrichtigungen zum Entfernen von Benutzern und Bearbeiten von ITEMs (12.09.2024)
Um die Transparenz und Datenintegrität zu verbessern, verfügt das Korrespondenz-Tool über zwei neue Benachrichtigungsoptionen: 1) "Element aktualisiert" sendet eine Benachrichtigung an die in der Korrespondenz-E-Mail-Matrix aktivierten Benutzerrollen, wenn ein "offenes" Korrespondenzelement bearbeitet wird, und 2) "Benutzer entfernt" sendet eine Benachrichtigung an den Benutzer, der aus dem "Beauftragten" eines Korrespondenzpostens entfernt wurde. Felder "Verteilung" oder "Empfangen von", wenn für das bestimmte Benutzerrolle, das diesen Feldern zugeordnet ist, diese Benachrichtigung in der Korrespondenz-E-Mail-Matrix aktiviert ist. Diese Funktionen sind für alle Konten über die Konfigurationseinstellungen eines Projekts verfügbar. Weitere Informationen zu E-Mail-Benachrichtigungen finden Sie unter Wer erhält Korrespondenz-E-Mails und Push-Benachrichtigungen?
Verbesserungen am Artikellayout, am Ladesymbol und am Abschlussdatum (05.09.2024)
Das Korrespondenz-Tool verfügt über die folgenden drei Verbesserungen beim Anzeigen eines Elements:
-
Layout des Feldsatzes: Korrespondenzposten werden jetzt in einem vierspaltigen statt in einem dreispaltigen Layout angezeigt . Dies sorgt für eine konsistente Erfahrung in allen Procore-Tools.
-
Laden von Drehkörper: Wenn Sie zuvor auf die Schaltfläche "Als Entwurf speichern" oder "Erstellen und Ausgabe" geklickt haben, wurde auf beiden Schaltflächen ein Lade-Drehkörper angezeigt, aber jetzt zeigt nur noch die angeklickte Schaltfläche ein Lade-Drehkörper an.
-
Datum des Artikelschlusses: Wenn ein Korrespondenzposten geschlossen wird, erscheint das Datum nun neben dem Feld 'Status' auf der Postenansichtsseite .
Verbesserungen an benutzerdefinierten Status in der Korrespondenz (25.06.2024)
Procore-Benutzer haben zwei neue benutzerdefinierte Statuszuordnungsoptionen für Korrespondenzposten: "Abgeschlossen - Erfolglos" und "Geschlossen - Erfolgreich". Beide Optionen schließen ein Element, aber "Geschlossen - Erfolgreich" führt zu einem grünen Status und "Geschlossen - Nicht erfolgreich" in Rot, um anzuzeigen, dass das Problem nicht genehmigt oder abgeschlossen wurde. Zwei separate Kategorien für abgeschlossene Posten ermöglichen eine detailliertere Berichterstattung.
Darüber hinaus können Benutzer, die das Workflows-Tool verwenden, jetzt einen benutzerdefinierten Korrespondenzstatus mit dem Artikelstatus eines workflow Schritts verknüpfen. Beispielsweise sind benutzerdefinierte Status, die "Geschlossen - Erfolgreich" zugeordnet sind, für erfolgreiche Endschritte verfügbar, und benutzerdefinierte Status, die "Geschlossen - Nicht erfolgreich" zugeordnet sind, sind für nicht erfolgreiche Endschritte verfügbar. Dies verbessert die Fortschrittsverfolgung, da die Zuordnung von Status zu workflow Schritten genauer ist.
Benutzerdefinierte Status, die in Korrespondenzpositionen und Workflows verwendet werden, können nicht gelöscht werden (25.06.2024)
Um die Datenintegrität zu wahren, können benutzerdefinierte Status, die in einer Korrespondenzposition oder einem Korrespondenz workflow verwendet werden, nicht gelöscht werden. Siehe Benutzerdefinierte Status für Korrespondenztypen verwalten.
Die Verknüpfung von Elementen ist jetzt vom Korrespondenzfeld getrennt(17.06.2024)
Das Korrespondenz-Tool bietet eine neue Möglichkeit, eine Ursprungskorrespondenz und eine Ursprungs-Rückfrage mit einem Korrespondenzposten zu verknüpfen . Anstatt sie beim Erstellen eines Artikels hinzuzufügen, hilft die neue Link-Schaltfläche von Procore den Benutzern bei der Auswahl der richtigen Ursprungselemente. Die Ursprungsposten werden dann im Abschnitt Links des Korrespondenzpostens angezeigt. Dies zentralisiert alle Verknüpfungen und verbessert die Benutzererfahrung. Siehe Verknüpfen eines Ursprungskorrespondenzpostens oder einer Ursprungsrückfrage mit einem vorhandenen Korrespondenzposten.
Das Erstellen und Verknüpfen neuer Korrespondenz, Rückfragen oder Änderungsereignisse mit einer Korrespondenzposition funktioniert weiterhin unverändert und kann auch über die neue Schaltfläche Link aufgerufen werden. Siehe Erstellen und Verknüpfen einer Rückfrage, eines Änderungsereignisses oder eines anderen Korrespondenzpostens mit einem vorhandenen Korrespondenzposten.
Der Status "Geschlossen" verhindert Antworten (03.05.2024)
Procore-Benutzer können keine Antworten mehr auf Korrespondenzposten mit dem Status "Geschlossen" oder einem benutzerdefinierten Status hinzufügen, der "Geschlossen" zugeordnet ist. Dies verringert die Möglichkeit von verpassten Informationen.
Korrespondenz-Tool in Procore-Starterpaketen enthalten (22.04.2024)
Das Korrespondenz-Tool ist jetzt Teil von Procores Starterpaketen für neue und bestehende Kunden! Korrespondenz Basispaket Kunden können 10 Korrespondenztypen aus unseren vorgefertigten Vorlagen erstellen. Siehe Erstellen eines neuen Korrespondenztyps und wenden Sie sich an Ihren Procore-Ansprechpartner , um mehr zu erfahren.
Visuelle Aktualisierungen der Seiten von Korrespondenzobjekten (10.08.2023)
Procore-Benutzer sehen jetzt ein modernisiertes Design, wenn sie Korrespondenzposten im Korrespondenz-Tool des Projekts anzeigen und bearbeiten. Diese Aktualisierungen verbessern das Erscheinungsbild und das Layout der Felder auf den Registerkarten Allgemein, Zugehörige Elemente, E-Mails, Änderungsverlauf und Berechtigungen . Zusätzliche Aktualisierungen der Registerkarten "Verwandte Elemente" und "E-Mails" vereinfachen das Hinzufügen von Verwandten Elementen und das Weiterleiten zusammenfassender Informationen zu einem Korrespondenzelement per E-Mail. Weitere Informationen finden Sie unter Korrespondenz: Visuelle Aktualisierungen von Artikelseiten .
Orangefarbenes Schlosssymbol für 'superprivate' Elemente in der Korrespondenzliste hinzugefügt (24.01.2023)
Procore hat ein neues orangefarbenes Schlosssymbol zu Elementen hinzugefügt, die unter Verwendung des Korrespondenztyps 'Superprivat' auf den Registerkarten Liste und Archiv im Korrespondenz-Tool des Projekts erstellt wurden.