Verknüpfen eines Ursprungskorrespondenzpostens oder einer Ursprungsrückfrage mit einem vorhandenen Korrespondenzposten
Ziel
So verknüpfen Sie eine Ursprungskorrespondenz oder eine ursprüngliche Rückfrage mit einer vorhandenen Korrespondenzposition.
Hintergrund
Korrespondenzposten und Rückfragen führen oft zu anderen Korrespondenzen. Manchmal möchten Benutzer das Ursprungselement (Quellposten) mit dem resultierenden Posten verknüpfen, damit jeder weitere Informationen darüber erhalten möchte, warum das resultierende Posten erstellt wurde. Die Aktion "Vorhandenen Ursprungsposten verknüpfen" für Korrespondenzposten ermöglicht es Benutzern, schnell den Korrespondenzposten oder die Rückfrage zu benennen, der die Quelle oder der Grund für den aktuellen Korrespondenzposten war. Die verknüpfte Beziehung wird im Abschnitt "Links" sowohl des Ursprungselements als auch des resultierenden Elements angezeigt.
Wichtige Hinweise
- Erforderliche Benutzerberechtigungen:
- Nur Ersteller eines Korrespondenzpostens können einen Ursprungskorrespondenzposten oder eine Ursprungs-Rückfrage damit verknüpfen.
- Anweisungen zum Erstellen und Verknüpfen einer neuen Korrespondenzposten, Rückfrage oder eines Änderungsereignisses finden Sie stattdessen unter Erstellen und Verknüpfen einer Rückfrage, eines Änderungsereignisses oder eines anderen Korrespondenzpostens mit einem vorhandenen Korrespondenzposten.
- Sobald ein Korrespondenzposten oder eine Rückfrage mit einem Korrespondenzposten verknüpft ist, kann diese Aktion nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Schritte
- Navigieren Sie zum Korrespondenz-Tool des Projekts.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Liste.
- Klicken Sie auf die Nummer neben dem Korrespondenzposten, mit dem Sie eine Ursprungs-Rückfrage verknüpfen möchten.
- Klicken Sie auf den Link
- Klicken Sie auf Vorhandenen Ursprungsartikel verknüpfen.
- Wählen Sie bis zu einem Ursprungskorrespondenzposten und einem Rückfragen-Posten aus.
Hinweis: Wenn sowohl eine Korrespondenz als auch ein Rückfragen-Posten ausgewählt und verknüpft sind, wird die Option "Vorhandenen Ursprungsposten verknüpfen" für diesen Korrespondenzposten inaktiv. - Klicken Sie auf Link.
Hinweis: Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. - Optional: Um die verknüpften Posten anzuzeigen oder darauf zuzugreifen, siehe Abschnitt Links des Korrespondenzpostens. Der Abschnitt "Links" des/der Ursprungspostens/-posten wird ebenfalls mit diesem Korrespondenzposten verknüpft.