Wer erhält Korrespondenz-E-Mails und Push-Benachrichtigungen?
Antwort
Procore sendet E-Mail-Benachrichtigungen, wenn bestimmte Aktionen für „offene“ und „geschlossene“ Korrespondenzpositionen im Korrespondenz-Tool des Projekts abgeschlossen sind. Darüber hinaus können einzelne Benutzer Einstellungen auf ihrem mobilen Gerät konfigurieren, um auszuwählen, für welche Korrespondenztypen sie Push-Benachrichtigungen erhalten möchten (siehe Einstellungen: Procore iOS-App und Einstellungen: Procore Android-App), wenn sie zum Feld „Beauftragter“ einer Korrespondenzposition hinzugefügt werden.
Benutzer mit Administratorberechtigungen für einen Korrespondenztyp können auch konfigurieren, welche Benutzerrollen E-Mail-Benachrichtigungen für bestimmte Aktionen erhalten (in den Projektkonfigurationseinstellungen des Typs als E-Mail-Ereignisse bezeichnet). Siehe Erweiterte Einstellungen konfigurieren: Korrespondenz.
Die folgende Tabelle zeigt die Aktionen, die E-Mail-Benachrichtigungen auslösen, das den einzelnen Aktionen zugeordnete konfigurierbare E-Mail-Ereignis und die Standardempfänger von Procore für die E-Mails.1
| Aktion | E-Mail-Ereignisse | Standard-E-Mail-Empfänger | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Ersteller | Beauftragter | Mitglied der Verteilerliste | ‚Erhalten von‘ | ||
| Korrespondenzposition erstellt und ausgestellt 2 | Erstellt |  |
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| Hinzugefügt zum Feld „Beauftragter“ 2 | Zugewiesen | |
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| Hinzugefügt zur „Verteilerliste“ 3 | Zugewiesen | |
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| Zum Feld „Empfangen von“ hinzugefügt | Zugewiesen | |
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| Überfälliger Korrespondenzposten | N/A | |
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| Antwort hinzugefügt | Antwortete auf | |
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| Korrespondenzposition geschlossen 4 | Geschlossen | |
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1 Wenn für ein Projekt ein benutzerdefinierter Self-Service-Workflow für Korrespondenz verwendet wird, werden die E-Mail-Benachrichtigungen zu Korrespondenzpositionen für dieses Projekt stattdessen über die Konfigurationseinstellungen des Workflows verwaltet.Siehe (Beta) Wann werden E-Mail-Benachrichtigungen für benutzerdefinierte Self-Service-Workflows gesendet? für weitere Informationen.
2 Benutzer, die Push-Benachrichtigungen für das Korrespondenz-Tool des Projekts auf ihrem mobilen Gerät aktiviert haben, erhalten Benachrichtigungen, wenn sie dem Feld „Beauftragter“ einer neuen oder bestehenden Korrespondenzposition hinzugefügt werden. Dies ist die einzige Aktion, die Push-Benachrichtigungen für das Korrespondenz-Tool des Projekts auslöst.
2 Wenn zusätzliche Benutzer zur Verteilerliste eines bestehenden Korrespondenzpostens hinzugefügt werden, werden E-Mail-Benachrichtigungen nur an die neuen Benutzer und nicht an die bereits in der Verteilerliste enthaltenen Benutzer gesendet.
3 Dies ist die einzige E-Mail-Benachrichtigung, die für „geschlossene“ Korrespondenzpositionen gesendet wird.