Korrespondenz

Mit dem Korrespondenz-Tool können Sie benutzerdefinierte Korrespondenzen an Mitarbeiter wie Subunternehmer, Auftragnehmer und Kunden senden. Das Tool bietet konfigurierbare Vorlagen für formelle und informelle Korrespondenztypen, die von einer Partei zur anderen gesendet werden können. Ein Beispiel für eine solche Korrespondenztyp ist Fristverlängerung.

  • Erstellen Sie benutzerdefinierte Korrespondenztypen für verschiedene Geschäftsprozesse
  • Erstellen und Bearbeiten von Feldsätzen, die Korrespondenztypen zugeordnet werden können
  • Erstellen Sie benutzerdefinierte Felder und weisen Sie sie einem oder mehreren Feldsätzen zu
  • Zuweisen eines benutzerdefinierten Korrespondenztyp zu einem oder mehreren Projekten
  • Erstellen einer allgemeinen Korrespondenz

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 Tipp

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Berechtigungen für das Korrespondenz-Tool
 
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Korrespondenz - Korrespondenzart hinzufügen

 

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Berechtigungen für das Korrespondenz-Tool
 
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Korrespondenz - Auf ein Korrespondenzobjekt reagieren

 

Korrespondenz - Erstellen einer Korrespondenzposition

 

Korrespondenz - Ändern des Status einer Korrespondenzposition

 

Korrespondenz - Korrespondenzart hinzufügen

 

Korrespondenz

Erfahren Sie, welche Benutzerberechtigungen erforderlich sind, um die beschriebenen Aktionen in diesem Tool auszuführen.

 Wichtig

Einige Aktionen, die sich auf dieses Tool auswirken, werden in anderen Procore-Tools durchgeführt. In der Benutzerberechtigungsmatrix finden Sie die vollständige Liste der Aktionen, die in allen anderen Tools durchgeführt wurden.

BERECHTIGUNGEN

   Die Aktion ist in der Web-, iOS- und/oder Android-Anwendung von Procore verfügbar. Klicken Sie hier, um den Artikel anzuzeigen.

icon-mindtouch-table-check.png Benutzer können die Aktion mit dieser Berechtigungsstufe ausführen.

icon-mindtouch-table-check.png Benutzer können diese Aktion mit dieser Berechtigungsstufe UND einer oder mehreren zusätzlichen Anforderungen ausführen, z. B . granulare Berechtigungen.

Welche granulare Berechtigungen sind für das Korrespondenz-Tool des Projekts verfügbar?

Aktion Keine Nur Lesen Standard Admin Hinweise

Hinzufügen eines verwandten Elements zu einem Korrespondenzposten

 Web  

   

icon-mindtouch-table-check-gp.png

 

icon-mindtouch-table-check.png

Standardbenutzer können diese Aufgabe für von ihnen erstellte Korrespondenzpositionen ausführen.

Ein Korrespondenzelement archivieren

 Web   

     

icon-mindtouch-table-check.png

 

Ändern des Status einer von Ihnen erstellten Korrespondenzposition

 Web

 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

  • Artikel erstellen
    (für "Entwurfs"-Elemente)
    ODER
  • Offene Posten bearbeiten, die sie erstellen 
    (für "offene" Posten)

icon-mindtouch-table-check.png

icon-mindtouch-table-check.png

Benutzer mit der Berechtigungsstufe "Schreibgeschützt" benötigen das granulare Berechtigungen "Element erstellen", um den Status eines  von ihnen erstellten Entwurfselements zu ändern. 

Benutzer mit der Berechtigungsstufe "Schreibgeschützt" benötigen granulare Berechtigungen "Offene Elemente bearbeiten, die sie erstellen", um den Status eines von ihnen erstellten "offenen" Elements zu ändern. 

Ändern des Status eines Korrespondenzpostens, den eine andere Person erstellt hat 

 Web
      icon-mindtouch-table-check.png  

Vervollständigen Sie einen Korrespondenzposten mit DocuSign®

 Web

      icon-mindtouch-table-check.png Admin-Berechtigungen, die für das Korrespondenztyp erforderlich sind, für das Sie ein DocuSign® initiieren, herunterladen oder zurückziehen möchten.

Erweiterte Einstellungen konfigurieren: Korrespondenz

 Web

      icon-mindtouch-table-check.png  

Erstellen einer Korrespondenzposition                          

 Web,     iOS     , Android

 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

+ Artikel erstellen 

icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png Auf einem mobilen Gerät kann diese Aktion offline ausgeführt werden, wenn das Element zuvor auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt und zwischengespeichert wurde. Ausgeführte Aufgaben werden offline mit Procore synchronisiert, wenn eine Netzwerkverbindung wiederhergestellt wird. 

Erstellen und Verknüpfen eines neuen Korrespondenzpostens aus einer Korrespondenzantwort

 Web

 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

+ Artikel erstellen 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

+ Artikel erstellen 

icon-mindtouch-table-check.png

 

Dies sind die Berechtigungsstufen, die für das Korrespondenztyp erforderlich sind, das zum Erstellen des neuen Elements verwendet wird. 
Erstellen und Verknüpfen einer Rückfrage mit einem bestehenden Korrespondenzposten

 Web    
 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

  • Posten erstellen

icon-mindtouch-table-check-gp.png

  • Posten erstellen

icon-mindtouch-table-check-gp.png

Alle Ebenen benötigen zusätzliche Berechtigungen im Rückfragen-Tool des Projekts: 

Erstellen und Verknüpfen eines Rückfrage-Entwurfs:
Berechtigungen der Stufe "Standard" oder höher für das Rückfragen-Tool des Projekts.

Erstellen und verknüpfen Sie eine "offene" oder "geschlossene" Rückfrage:  Berechtigungen der Stufe "Standard" für das Rückfragen-Tool des Projekts mit "Als Manager der Rückfrage handeln" granulare Berechtigungen in Ihrer Berechtigungsvorlage aktiviert. Oder "Admin"-Berechtigungen für das Rückfragen-Tool des Projekts. 

Erstellen und Verknüpfen eines Änderungsereignisses mit einem bestehenden Korrespondenzposten

 Web    
  icon-mindtouch-table-check-gp.png
  • Posten erstellen
icon-mindtouch-table-check-gp.png
  • Posten erstellen
icon-mindtouch-table-check-gp.png Alle Stufen benötigen zusätzliche Berechtigungen:

Berechtigungen der Stufe "Standard" oder höher im Änderungsereignisse-Tool des Projekts. 
Erstellen und Verknüpfen eines Korrespondenzpostens mit einem vorhandenen Korrespondenzposten

 Web    
  icon-mindtouch-table-check-gp.png icon-mindtouch-table-check-gp.png

 
icon-mindtouch-table-check-gp.png

Alle Ebenen benötigen zusätzliche Berechtigungen für die Korrespondenzart des neuen Artikels:

Berechtigungen der Stufe "Schreibgeschützt" für die Korrespondenztyp des neuen Elements mit der granulare Berechtigungen "Artikel erstellen" in Ihrer Berechtigungsvorlage aktiviert. 

ODER

Berechtigungen der Stufe "Standard" oder höher für die Korrespondenztyp des neuen Elements.

Anpassen der Spaltenanzeige im Korrespondenz-Tool

 Web  
  icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png  

Bearbeiten eines von Ihnen erstellten Korrespondenzpostens  

 Web,     iOS     , Android

 

 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

+Element erstellen (für 'Entwurfs'-Elemente)

ODER

+ Offene Posten bearbeiten, die sie erstellt haben (für 'offene' Posten)

icon-mindtouch-table-check.png
 
icon-mindtouch-table-check.png

Zeigt die Berechtigungen an, die für die Korrespondenzart des Objekts erforderlich sind .


Auf einem mobilen Gerät kann diese Aktion offline ausgeführt werden, wenn das Element zuvor auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt und zwischengespeichert wurde. Ausgeführte Aufgaben werden offline mit Procore synchronisiert, wenn eine Netzwerkverbindung wiederhergestellt wird.

Bearbeiten eines Korrespondenzpostens, den jemand anderes erstellt hat 

 Web,     iOS     , Android

      icon-mindtouch-table-check.png Zeigt die Berechtigungen an, die für die Korrespondenzart des Objekts erforderlich sind .

Auf einem mobilen Gerät kann diese Aktion offline ausgeführt werden, wenn das Element zuvor auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt und zwischengespeichert wurde. Ausgeführte Aufgaben werden offline mit Procore synchronisiert, wenn eine Netzwerkverbindung wiederhergestellt wird.
Exportieren einer Korrespondenzposition

 Web   
  icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png Für diese Aufgabe benötigt der Benutzer Zugriff auf ein Korrespondenzelement. Siehe Korrespondenzposten anzeigen.
Exportieren einer Liste von Korrespondenzpositionen

 Web   
  icon-mindtouch-table-check.png
(Ausgeschlossen sind Korrespondenzen, die als privat gekennzeichnet sind)
icon-mindtouch-table-check.png
(Ausgeschlossen sind Korrespondenzen, die als privat gekennzeichnet sind)
icon-mindtouch-table-check.png
 
Erfahren Sie mehr über Super Private , um weitere Einschränkungen für Berechtigungen auf Administratorebene zu erfahren .
Generieren eines QR-Codes für einen Korrespondenzposten

 Web   
  icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png Für diese Aufgabe benötigt der Benutzer Zugriff auf ein Korrespondenzelement. Siehe Korrespondenzposten anzeigen.
Verknüpfen Sie ein Korrespondenzelement mit Ihrer persönlichen Ebene in einer Zeichnung

 Web   
  icon-mindtouch-table-check-gp.png icon-mindtouch-table-check-gp.png icon-mindtouch-table-check-gp.png

Alle Stufen benötigen zusätzliche Berechtigungen:

Berechtigungen der Stufe "Schreibgeschützt" oder höher für das Pläne-Tool des Projekts.

Verknüpfen Sie ein Korrespondenzobjekt und veröffentlichen Sie die Markups im Plan 

 Web   
  icon-mindtouch-table-check-gp.png
  • Zusätzliche Berechtigungen im Pläne-Tool
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  • Zusätzliche Berechtigungen im Pläne-Tool
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  • Zusätzliche Berechtigungen im Pläne-Tool

Zusätzliche Berechtigungen, die im Pläne-Tool erforderlich sind:

Berechtigungen der Stufe "Standard" oder höher für das Pläne-Tool des Projekts.

Ausführen von Mehrfachaktionen für Korrespondenzpositionen

 Web   
   

 
icon-mindtouch-table-check.png  

Auf ein Korrespondenzobjekt                  antworten                   

 Web,     iOS     , Android

 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

  • Auf Elemente reagieren, auf denen sie sich befinden*

                  ODER
     
  • Auf Elemente reagieren, auf die Benutzer innerhalb desselben Unternehmens zugreifen können**

icon-mindtouch-table-check-gp.png

  • Auf Elemente reagieren, auf denen sie sich befinden*

                  ODER
     
  • Auf Elemente reagieren, auf die Benutzer innerhalb desselben Unternehmens zugreifen können**
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Auf einem mobilen Gerät kann diese Aktion offline ausgeführt werden. Ausgeführte Aufgaben werden offline mit Procore synchronisiert, wenn eine Netzwerkverbindung wiederhergestellt wird.

* Zusätzlich zu dieser granularen Berechtigung müssen die Benutzer der Ersteller des Elements sein oder dem Feld "Beauftragter", dem Feld "Empfangen von" oder  der Liste "Verteilung" des Elements  hinzugefügt werden.

**Zusätzlich zu dieser granularen Berechtigung müssen Benutzer demselben Unternehmen wie der Ersteller des Artikels zugeordnet sein oder dem Feld "Beauftragter", dem Feld "Empfangen von" oder  der Liste "Verteilung" des Artikels  hinzugefügt werden.

Zugriff auf Workflow-Informationen und -Aktionen
 

 Web

 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

 

icon-mindtouch-table-check-gp.png

icon-mindtouch-table-check.png Weitere Informationen zum Workflows Tool finden Sie unter Über die Workflows.
Scannen eines QR-Codes            für einen Korrespondenzposten              

 iOS   Android
  icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png Für diese Aufgabe benötigt der Benutzer Zugriff auf das Korrespondenzobjekt. Siehe Korrespondenzposten anzeigen.

Suchen, Sortieren und Filtern von Korrespondenzen       

 Web,     iOS     , Android

  icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png Benutzer können diese Aktionen für jeden Korrespondenztyp durchführen, für den sie schreibgeschützt oder höhere Berechtigungen haben.  

Auf einem mobilen Gerät kann diese Aktion offline ausgeführt werden, wenn das Element zuvor auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt und zwischengespeichert wurde. Ausgeführte Aufgaben werden offline mit Procore synchronisiert, wenn eine Netzwerkverbindung wiederhergestellt wird.
Einen Korrespondenzposten                              anzeigen                               

 Web,     iOS     , Android

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  • Granulare Berechtigungen, abhängig vom Status des Elements und der Datenschutzeinstellung
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  • Granulare Berechtigungen, abhängig vom Status des Elements und der Datenschutzeinstellung
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  • Granulare Berechtigungen, abhängig vom Status des Elements und der Datenschutzeinstellung

Je nach Status des Elements und den Datenschutzeinstellungen benötigen Benutzer möglicherweise bestimmte Rollen oder granulare Berechtigungen, um ein Element anzuzeigen.  Erweitern Sie das Tipp-Feld unter Korrespondenzposten anzeigen, um mehr zu erfahren. 

Auf einem mobilen Gerät kann diese Aktion offline ausgeführt werden, wenn das Element zuvor auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt und zwischengespeichert wurde. Ausgeführte Aufgaben werden offline mit Procore synchronisiert, wenn eine Netzwerkverbindung wiederhergestellt wird.

Unternehmensebene

Administrations-Tool

Die folgende Tabelle zeigt, welche Benutzerberechtigungen für die Durchführung der beschriebenen Benutzeraktion erforderlich sind.

Aufgabe Keine Nur Lesen Standard Admin
Konfigurierbare Feldsätze auf Projekte anwenden       icon-mindtouch-table-check.png
Neue benutzerdefinierte Felder erstellen       icon-mindtouch-table-check.png
Neue konfigurierbare Feldsätze erstellen       icon-mindtouch-table-check.png
Einen neuen Korrespondenztyp erstellen       icon-mindtouch-table-check.png
Bearbeiten eines Korrespondenztyps       icon-mindtouch-table-check.png
Benutzerdefinierte Felder bearbeiten       icon-mindtouch-table-check.png
Konfigurierbare Feldsätze bearbeiten       icon-mindtouch-table-check.png
Konfigurierbare Feldsätze aus Projekten entfernen       icon-mindtouch-table-check.png

Schulungsvideo

 

onNachfolgend finden Sie die wichtigsten Änderungen am Korrespondenz-Tool des Projekts. 

Kürzliche Änderungen

neue Optionen für Korrespondenzbenachrichtigungen zum Entfernen von Benutzern und Bearbeiten von ITEMs  (12.09.2024)

Um die Transparenz und Datenintegrität zu verbessern, verfügt das Korrespondenz-Tool über zwei neue Benachrichtigungsoptionen: 1) "Element aktualisiert" sendet eine Benachrichtigung an die in der Korrespondenz-E-Mail-Matrix aktivierten Benutzerrollen, wenn ein "offenes" Korrespondenzelement bearbeitet wird, und 2) "Benutzer entfernt" sendet eine Benachrichtigung an den Benutzer, der aus dem "Beauftragten" eines Korrespondenzpostens entfernt wurde. Felder "Verteilung" oder "Empfangen von", wenn für das bestimmte Benutzerrolle, das diesen Feldern zugeordnet ist, diese Benachrichtigung in der Korrespondenz-E-Mail-Matrix aktiviert ist. Diese Funktionen sind für alle Konten über die Konfigurationseinstellungen eines Projekts verfügbar. Weitere Informationen zu E-Mail-Benachrichtigungen finden Sie unter Wer erhält Korrespondenz-E-Mails und Push-Benachrichtigungen?

Verbesserungen am Artikellayout, am Ladesymbol und am Abschlussdatum (05.09.2024)

Das Korrespondenz-Tool verfügt über die folgenden drei Verbesserungen beim Anzeigen eines Elements:

  • Layout des Feldsatzes: Korrespondenzposten werden jetzt in einem vierspaltigen statt in einem dreispaltigen Layout angezeigt .  Dies sorgt für eine konsistente Erfahrung in allen Procore-Tools.

  • Laden von Drehkörper: Wenn Sie zuvor auf die Schaltfläche "Als Entwurf speichern" oder "Erstellen und Ausgabe" geklickt haben, wurde auf beiden Schaltflächen ein Lade-Drehkörper angezeigt, aber jetzt zeigt nur noch die angeklickte Schaltfläche ein Lade-Drehkörper an. 

  • Datum des Artikelschlusses: Wenn ein Korrespondenzposten geschlossen wird, erscheint das Datum nun neben dem Feld 'Status' auf der Postenansichtsseite . 

Verbesserungen an benutzerdefinierten Status in der Korrespondenz (25.06.2024)

Procore-Benutzer haben zwei neue benutzerdefinierte Statuszuordnungsoptionen für Korrespondenzposten: "Abgeschlossen - Erfolglos" und "Geschlossen - Erfolgreich". Beide Optionen schließen ein Element, aber "Geschlossen - Erfolgreich" führt zu einem grünen Status und "Geschlossen - Nicht erfolgreich" in Rot, um anzuzeigen, dass das Problem nicht genehmigt oder abgeschlossen wurde. Zwei separate Kategorien für abgeschlossene Posten ermöglichen eine detailliertere Berichterstattung.

Darüber hinaus können Benutzer, die das Workflows-Tool verwenden, jetzt einen benutzerdefinierten Korrespondenzstatus mit dem Artikelstatus eines workflow Schritts verknüpfen. Beispielsweise sind benutzerdefinierte Status, die "Geschlossen - Erfolgreich" zugeordnet sind, für erfolgreiche Endschritte verfügbar, und benutzerdefinierte Status, die "Geschlossen - Nicht erfolgreich" zugeordnet sind, sind für nicht erfolgreiche Endschritte verfügbar.  Dies verbessert die Fortschrittsverfolgung, da die Zuordnung von Status zu workflow Schritten genauer ist. 

Benutzerdefinierte Status, die in Korrespondenzpositionen und Workflows verwendet werden, können nicht gelöscht werden (25.06.2024)

Um die Datenintegrität zu wahren, können benutzerdefinierte Status, die in einer Korrespondenzposition oder einem Korrespondenz workflow verwendet werden, nicht gelöscht werden. Siehe Benutzerdefinierte Status für Korrespondenztypen verwalten.

Die Verknüpfung von Elementen ist jetzt vom Korrespondenzfeld  getrennt(17.06.2024)

Das Korrespondenz-Tool bietet eine neue Möglichkeit, eine Ursprungskorrespondenz und eine Ursprungs-Rückfrage mit einem Korrespondenzposten zu verknüpfen . Anstatt sie beim Erstellen eines Artikels hinzuzufügen, hilft die neue Link-Schaltfläche von Procore den Benutzern bei der Auswahl der richtigen Ursprungselemente. Die Ursprungsposten werden dann im Abschnitt Links des Korrespondenzpostens angezeigt. Dies zentralisiert alle Verknüpfungen und verbessert die Benutzererfahrung. Siehe Verknüpfen eines Ursprungskorrespondenzpostens oder einer Ursprungsrückfrage mit einem vorhandenen Korrespondenzposten

Das Erstellen und Verknüpfen neuer Korrespondenz, Rückfragen oder Änderungsereignisse mit einer Korrespondenzposition funktioniert weiterhin unverändert und kann auch über die neue Schaltfläche Link aufgerufen werden.  Siehe Erstellen und Verknüpfen einer Rückfrage, eines Änderungsereignisses oder eines anderen Korrespondenzpostens mit einem vorhandenen Korrespondenzposten.

Der Status "Geschlossen" verhindert Antworten (03.05.2024)

Procore-Benutzer können keine Antworten mehr auf Korrespondenzposten mit dem Status "Geschlossen" oder einem benutzerdefinierten Status hinzufügen, der "Geschlossen" zugeordnet ist. Dies verringert die Möglichkeit von verpassten Informationen. 

Korrespondenz-Tool in Procore-Starterpaketen enthalten (22.04.2024)

Das Korrespondenz-Tool ist jetzt Teil von Procores Starterpaketen für neue und bestehende Kunden! Korrespondenz Basispaket Kunden können 10 Korrespondenztypen aus unseren vorgefertigten Vorlagen erstellen. Siehe Erstellen eines neuen Korrespondenztyps und wenden Sie sich an Ihren Procore-Ansprechpartner , um mehr zu erfahren. 

Visuelle Aktualisierungen der Seiten von Korrespondenzobjekten (10.08.2023)

Procore-Benutzer sehen jetzt ein modernisiertes Design, wenn sie Korrespondenzposten im Korrespondenz-Tool des Projekts anzeigen und bearbeiten. Diese Aktualisierungen verbessern das Erscheinungsbild und das Layout der Felder auf den Registerkarten Allgemein, Zugehörige Elemente, E-Mails, Änderungsverlauf und Berechtigungen . Zusätzliche Aktualisierungen der Registerkarten "Verwandte Elemente" und "E-Mails" vereinfachen das Hinzufügen von Verwandten Elementen und das Weiterleiten zusammenfassender Informationen zu einem Korrespondenzelement per E-Mail. Weitere Informationen finden Sie unter Korrespondenz: Visuelle Aktualisierungen von Artikelseiten .

Orangefarbenes Schlosssymbol für 'superprivate' Elemente in der Korrespondenzliste hinzugefügt (24.01.2023)

Procore hat ein neues orangefarbenes Schlosssymbol zu Elementen hinzugefügt, die unter Verwendung des Korrespondenztyps 'Superprivat' auf den Registerkarten Liste und Archiv im Korrespondenz-Tool des Projekts erstellt wurden.