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Procore

Gespräche

Das Gespräche-Tool bietet eine praktische Lösung für projektübergreifendes Messaging innerhalb der Web- und Mobilanwendungen von Procore. Sie können an direkten und Gruppenunterhaltungen mit Personen in Ihrem Unternehmen teilnehmen und Nachrichten zu bestimmten Themen in Ihren Projekten senden. Während alle  Nachrichten des Gespräche-Tools in Ihrem Konversationen-Tool gespeichert und abgerufen werden,  sind In-App-Benachrichtigungen in der Procore-Web- und Mobilanwendung verfügbar, um Sie über neue Nachrichten auf dem Laufenden zu halten.

 
  • Anzeigen und Senden von Nachrichten an Einzelpersonen und Gruppen
  • Verfolgen Sie die Konversationen über Artikel und chatten Sie direkt in Procore über ausgewählte Elemente*

*Derzeit unterstützen die folgenden Tools die Verwendung von Gesprächen: Budget, Änderungsereignisse, Sekundärverträge, Bemerkungen, Mängelliste (Hinweis: Gespräche für Mängellistenelemente werden in der Procore iOS-App noch nicht unterstützt.), Rückfragen und Einreichungen.

Erste Schritte mit  Gesprächen:

 


Gespräche Tool-Einrichtung

 Hinweis
Das Gespräche-Tool kann nur von Benutzern mit "Admin"-Berechtigungen für das Adressbuch-Tool auf Unternehmensebene (auch als Unternehmensadministratoren bezeichnet) aktiviert und konfiguriert werden.

Video 

Konfigurieren des Zugriffs und der Einstellungen

Das Gespräche-Tool kann im Admin-Tool auf Unternehmensebene aktiviert und konfiguriert werden. Siehe Konfigurieren des Zugriffs und der Einstellungen für das Gespräche-Tool.

Unternehmensadministratoren können:

  • Wählen Sie aus, ob bestimmte Funktionen aktiviert werden sollen, z. B. Direktnachrichten,  Elementunterhaltungen und die Möglichkeit, eine Nachricht 5 Minuten nach dem Senden zu bearbeiten oder zu löschen.
  • Wählen Sie die Projekte aus, für die das Gespräche-Tool verfügbar sein soll.

 


Überlegungen zu Berechtigungen

Der Zugriff auf das Gespräche-Tool wird von einem Unternehmensadministrator des Procore-Kontos konfiguriert. Siehe Konfigurieren des Zugriffs und der Einstellungen für das Gespräche-Tool

Projektbenutzer können Unterhaltungen mit allen anderen Benutzern im Projektadressbuch und über Elemente, auf die sie Zugriff haben, führen. Siehe Wie funktionieren die Berechtigungen für das Gespräche Tool?

Es gibt folgende Überlegungen:

  • Direktnachrichten:
    • Wenn Direktnachrichten für einen Benutzer aktiviert sind, kann einePerson im Adressbuch des Projekts (und Unternehmensadministratoren) private Unterhaltungen beginnen.
    • Wenn Direktnachrichten nur für interne Mitarbeiter aktiviert sind, können nur Benutzer, die als interne Mitarbeiter gekennzeichnet sind, private Unterhaltungen beginnen.
    • Direktnachrichten sind privat und können nur von den Personen gesehen werden, die die Nachricht erhalten haben. Admin-Benutzer können keine Direktnachrichten sehen, an denen sie nicht beteiligt sind.
      Anmerkung: Wenn Sie ein Unternehmensadministrator sind und eine Kopie aller Gespräche im Konto benötigen, kann eine JSON-Textdatei bereitgestellt werden. Wenden Sie sich bitte an den Procore-Support und geben Sie die Daten an, von denen Sie Daten exportieren möchten.
  • Gruppen-Gespräche:
    • Standardmäßig können nur Administratoren Gruppen erstellen und verwalten. Sie können jedoch wählen, ob Sie die Berechtigung "Gruppen erstellen und verwalten" internen Mitarbeitern oder allen Benutzern erteilen möchten. Siehe Konfigurieren des Zugriffs und der Einstellungen für das Gespräche-Tool.
    • Jeder im Adressbuch des Projekts (und Unternehmensadministratoren) kann in einer Gruppe benachrichtigt oder erwähnt werden.
    • Nachrichten innerhalb einer Gruppenkonversation können nur von den Mitgliedern dieser Gruppe gesehen werden. 
  • Elementunterhaltungen:
    • Unterhaltungen für bestimmte Elemente in einem Projekt können nur von Benutzern mit Zugriff auf das Element in Procore eingesehen werden und sie können sich nur daran beteiligen („Schreibgeschützt“-Berechtigungen oder höher für das Tool des Elements und entsprechender Zugriff, wenn ein Element als „Privat“ markiert ist).
  • Alle Gespräche:
    • Die Benutzer können nur die Benutzer, die im Adressbuch des Projekts vorhanden sind, sowie die Unternehmensadministratoren benachrichtigen oder erwähnen.
    • Benutzer können nur ihre eigenen Nachrichten bearbeiten und löschen (innerhalb von fünf (5) Minuten nach dem Senden und wenn die Funktion aktiviert ist).
    • Benutzer können eine Konversation nur aus ihrer eigenen Ansicht verbergen.

 


Gespräche in der Procore-Webanwendung

Video

Übersicht

Wenn Sie auf das Symbol Gespräche icon-conversations.png in der Procore-Kopfzeile klicken, sehen Sie Ihre eigene Ansicht des Gespräche-Tools, in der Sie Direktnachrichten, Gruppennachrichten und Elementunterhaltungen für alle Ihre Projekte innerhalb eines Procore-Kontos anzeigen und beantworten können. Wenn Sie an Projekten für verschiedene Unternehmen in Procore beteiligt sind, sehen Sie nur Projektkonversationen für das Unternehmen, für das Sie gerade bei Procore angemeldet sind.

conversations-view.png

Hinweis:

  • Wenn für ein Projekt noch keine Unterhaltungen vorhanden sind, wird der Projektname nicht im Gespräche-Tool angezeigt. (In der obigen Abbildung ist "Conversation Building" das einzige Projekt, für das der Benutzer an Konversationen teilnimmt).
  • Ebenso sehen Sie im Abschnitt "Elemente" nur Elemente, für die Unterhaltungen begonnen wurden, und Gruppen, denen Sie im Abschnitt "Gruppen" hinzugefügt wurden.

Während Sie ein Element in einem unterstützten Tool anzeigen, können Sie auf das Symbol Gespräche icon-conversations.png auf der rechten Seite der Seite klicken, um eine Konversation zu beginnen oder anzuzeigen (die Abbildung unten zeigt Gespräche im Rückfragen-Tool). Informationen zu den Tools, mit denen Sie derzeit Gespräche verwenden können, finden Sie unter Welche Projekttools unterstützen Gespräche?

conversations-icon-sidebar-rfis.png

Erstellen und Verwalten von Gruppen

Benutzer mit der Berechtigung "Gruppe erstellen und verwalten" (siehe Konfigurieren des Zugangs und der Einstellungen für das Gespräche-Tool) können Gruppen erstellen, um bestimmten Personen im Gespräche-Tool Nachrichten zu senden. Siehe Erstellen einer Gruppe im Gespräche-Tool und Verwalten einer Gruppe im Gespräche-Tool.

Senden von Nachrichten

Alle Personen in einem Procore-Projekt können Nachrichten über das Gespräche-Tool senden, und Sie können auch Nachrichten aus Tools heraus senden, die Gespräche unterstützen. Siehe Welche Tools und Elemente unterstützen Gespräche?

Es gibt drei (3) verschiedene Arten von Unterhaltungen: glossary#Direct_MessageDirektnachrichten, Gruppenunterhaltungen und glossary#Item_ConversationElementunterhaltungen.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Tutorials:

Nachrichten anzeigen

Sie können alle Ihre Nachrichten über das Gespräche-Tool in Procore im Web oder auf dem Handy anzeigen. Ungelesene Nachrichten werden fett gedruckt und mit Benachrichtigungs-Badges icon-notification-badge-cnvs.png versehen, um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Mitteilungen verpassen.

Anmerkung: Wenn Sie Procore mit verschiedenen Unternehmenskonten verwenden, sehen Sie nur Projektkonversationen für das Unternehmen, bei dem Sie gerade angemeldet sind.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Tutorials:

Gespräche verwalten

Sie können diese Aktionen nur für Ihre eigenen Nachrichten und nicht im Namen einer anderen Person durchführen.

 


Gespräche über die mobilen Anwendungen von Procore

Video

 

Übersicht

Hinweis:

  • Anstelle eines Tools auf Unternehmensebene, das Unterhaltungen für alle Ihre Projekte anzeigt, wird das Gespräche-Tool als Tool innerhalb jedes Projekts angezeigt.
  • Solange Push-Benachrichtigungen für das Gespräche-Tool auf Ihrem Mobilgerät aktiviert sind, erhalten Sie Push-Benachrichtigungen für alle neuen Nachrichten, die Sie erhalten, unabhängig davon, ob die Procore-App gerade geöffnet ist.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Aktionen finden Sie unter Gespräche (iOS) und Gespräche (Android). 

 


Bewährte Praktiken für Procore-Gespräche

Tool-Setup einrichten

Legen Sie Ihre Präferenzen fest: Passen Sie Gespräche an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an. Administratoren können Gespräche konfigurieren, um Funktionen wie die Gruppenerstellung und Bearbeitungsfunktionen anzupassen. Kann jedes Projektmitglied eine Gruppe erstellen? Oder ist es sinnvoll, diese Funktionalität einzuschränken? Möchten Sie, dass Benutzer die Möglichkeit haben, ihre Nachrichten zu bearbeiten? Oder ist es sinnvoll, die Bearbeitungsmöglichkeiten einzuschränken? Da das Ziel darin besteht, die Akzeptanz in Ihrer gesamten Organisation zu erhöhen, ist es eine gute Faustregel, die Anzahl der Einschränkungen zu begrenzen. Erfahren Sie, wie Sie Gesprächekonfigurieren.

Probieren Sie es aus: Anstatt sich für Gespräche für alle Projekte zu entscheiden, aktivieren Sie es für ein Projekt, um loszulegen. So können Sie nachvollziehen, wie sich ein Projektteam in Ihrem Unternehmen an dieses neue Tool anpassen wird. Finden Sie heraus, welche Gruppen, Einstellungen und Workflows für Projektteams in Ihrem Unternehmen am besten geeignet sind. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um eine Strategie für die Einführung zu entwickeln. 

Standardisierung der Einrichtung von Gesprächen: Um Konsistenz in Ihrem Unternehmen zu schaffen, sollten Sie für jedes Projekt die gleichen Gruppen erstellen. Durch die Schaffung einer einheitlichen Erfahrung über alle Projekte hinweg werden sich die Benutzer daran gewöhnen, auf die gleiche Weise zu kommunizieren, wodurch die Akzeptanz dieses Tools erhöht wird. 

Implementierung 

Senden Sie eine Unternehmensankündigung: Informieren Sie interne Stakeholder über dieses neue Tool, indem Sie eine unternehmensweite Kommunikation senden. Stellen Sie sicher, dass Sie erwähnen, wo Benutzer es finden können, und eine kurze Beschreibung, was es ist. 

Legen Sie Erwartungen fest: Seien Sie sich darüber im Klaren, wie Gespräche in jedem Projekt verwendet werden sollen und welche Arten der Kommunikation, wenn nicht sogar alle Arten von Kommunikation, in dieses Tool verschoben werden sollen. 

Veranstalten Sie ein Lunch & Learn: Wir haben ein hilfreiches Video erstellt, das speziell für interne Teams entwickelt wurde, um ein Mittagessen zu veranstalten und zu lernen. Nutzen Sie diese hilfreichen Inhalte, um Ihre Teams zu schulen.

 


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 Tipp

Um alle Procore-Schulungsvideos zu durchsuchen, besuchen Sie unsere Videothek.

Web

Konversationseinstellungen auf Unternehmensebene
 
Konversationen Übersicht
 

MOBILES GERÄT

Konversationsübersicht (Mobil)
 

OUTDATED VIDEOS - Von der Support-Seite und den Zertifizierungen entfernt

Konversationen: Konversationseinstellungen auf Unternehmensebene

 

Die Videoinhalte spiegeln möglicherweise nicht genau den aktuellen Stand des Systems wider und/oder sind nicht mehr aktuell.

Gespräche: Überblick

 

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Konversationen: Übersicht - Mobil

 

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Gespräche

Die folgende Tabelle zeigt, welche Benutzerberechtigungen für die Durchführung der beschriebenen Benutzeraktion erforderlich sind.
Anmerkung: Das Gespräche Tool verfügt nicht über eigene Berechtigungen, die zugewiesen werden können, sondern ist darauf angewiesen, dass die Benutzer Teil des Projektadressbuchs sind und Zugriff auf Elemente in diesem Projekt haben. Siehe die Anmerkungen unter der Tabelle für spezifische Überlegungen.

Aufgabe Keine Nur Lesen Standard Admin
Eine Gruppe im Conversations-Tool erstellen   icon-mindtouch-table-check.png 1 icon-mindtouch-table-check.png 1 icon-mindtouch-table-check.png 1
Nachricht im Conversations-Tool bearbeiten oder löschen   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Einer Unterhaltung folgen oder nicht mehr folgen   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Wechseln Sie über das Gespräche-Tool zu einem Element in Procore   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Konversation ausblenden   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Verwalten einer Gruppe im Gespräche-Tool   icon-mindtouch-table-check.png 1 icon-mindtouch-table-check.png 1 icon-mindtouch-table-check.png 1
In-App-Benachrichtigungen für das Gespräche-Tool verwalten    icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Benutzer in einer Konversation erwähnen   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Senden Sie eine Direktnachricht im Gespräche-Tool   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Senden einer Gruppennachricht im Gespräche-Tool   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Senden einer Nachricht in Bezug auf ein Element in Procore   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Eine Konversation zu einem Element in Procore anzeigen   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Nachrichten im Konversations-Tool anzeigen   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2


  1 Die Berechtigung, die für das Erstellen und Verwalten einer Gruppe erforderlich ist, hängt von der Einstellung "Berechtigungen für GruppenGespräche" im Admin-Tool auf Unternehmensebene des Procore-Kontos ab. Siehe Konfigurieren des Zugriffs und der Einstellungen für das Gespräche-Tool.

  • Wenn "Administratoren" ausgewählt ist, erhalten Sie "Admin"-Berechtigungen für das Adressbuch-Tool auf Projekt- oder Unternehmensebene.
  • Wenn "Interne Mitarbeiter" ausgewählt ist, werden Benutzer, die als interne Mitarbeiter gekennzeichnet sind. Siehe Wie füge ich jemanden als Mitarbeiter meines Unternehmens hinzu?
  • Wenn "Jeder" ausgewählt ist, jeder Benutzer im Unternehmensadressbuch.

  2 Diese Aktion kann von jedem Benutzer im Projektadressbuch durchgeführt werden (für die eigenen Konversationen und Elemente, auf die sie Zugriff haben). Siehe die nachstehenden spezifischen Überlegungen:

  • Direktnachrichten:
    • Wenn Direktnachrichten für das Konto aktiviert sind, kann jede Person im Adressbuch des Projekts (und Unternehmensadministratoren) benachrichtigt oder erwähnt werden.
    • Wenn Direktnachrichten nur für interne Mitarbeiter aktiviert sind, können nur Benutzer, die als Mitarbeiter des Unternehmens gekennzeichnet sind, benachrichtigt oder erwähnt werden. Siehe Wie füge ich jemanden als Mitarbeiter meines Unternehmens hinzu?
    • Direktnachrichten sind privat und können nur von den Personen gesehen werden, die die Nachricht erhalten haben. Admin-Benutzer können keine Direktnachrichten sehen, an denen sie nicht beteiligt sind.
      Hinweis: Ein Datenexport mit Direktnachrichten kann den Unternehmensadministratoren bei Bedarf vom Procore Support zur Verfügung gestellt werden.
  • Gruppen-Gespräche:
    • Jeder im Adressbuch des Projekts (und Unternehmensadministratoren) kann in einer Gruppe benachrichtigt oder erwähnt werden.
    • Nachrichten innerhalb einer Gruppenkonversation können nur von den Mitgliedern dieser Gruppe gesehen werden. 
  • Elementunterhaltungen:
    • Unterhaltungen für bestimmte Elemente in einem Projekt können nur von Benutzern mit Zugriff auf das Element in Procore eingesehen werden und sie können sich nur daran beteiligen („Schreibgeschützt“-Berechtigungen oder höher für das Tool des Elements und entsprechender Zugriff, wenn ein Element als „Privat“ markiert ist).
  • Alle Gespräche:
    • Die Benutzer können nur die Benutzer, die im Adressbuch des Projekts vorhanden sind, sowie die Unternehmensadministratoren benachrichtigen oder erwähnen.
    • Benutzer können nur ihre eigenen Nachrichten bearbeiten und löschen (innerhalb von 5 Minuten nach dem Senden und wenn die Funktion aktiviert ist).
    • Benutzer können eine Konversation nur aus ihrer eigenen Ansicht verbergen.

Kürzliche Änderungen

Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Änderungen am Gespräche-Tool.

Konversationsdaten exportieren (01.12.2023)

Sie können jetzt Gespräche-Daten exportieren, um Informationen lokal zu überwachen und zu archivieren. Der Datenexport für Gespräche umfasst Direktnachrichten sowie Gruppen- und Elementunterhaltungen über alle Projekte hinweg. Siehe Gespräche exportieren (Beta).

Antwort im Thread nicht mehr verfügbar (03.11.2023)

Um die Nachrichten Sichtbarkeit zu erhöhen, ist die Möglichkeit, auf einen Nachrichten-Thread im Gespräche-Tool zu antworten, nicht mehr verfügbar. Sie können weiterhin Threads anzeigen und beantworten, die vor dieser Änderung bestanden. Siehe In einem Nachrichten-Thread für eine Konversation antworten (Beta).

Aktualisierte Admin-Einstellungen (03.10.2023)

Die Admin-Einstellungen für das Gespräche-Tool wurden nun aktualisiert, um den Einrichtungsprozess zu optimieren und mehr Kontrolle über den Benutzerzugriff auf Elementunterhaltungen zu schaffen. Weitere Informationen zu den neuen Einstellungen finden Sie unter Procore Gespräche: Aktualisierte Admin-Einstellungen und Einstellungen für das Gespräche-Tool konfigurieren.

Dateien anhängen und Elemente aus dem Projekt  verknüpfen(17.07.2023)

Sie können jetzt Dateien aus dem Pläne-, Dokumente- und Formular-Tool  des Projekts anhängen und mit anderen Elementen im Projekt verknüpfen. Siehe Eine Nachricht im Gespräche-Tool senden und Welche Elemente können einer Nachricht im Gespräche-Tool hinzugefügt werden? 

Übersetzung jetzt für Nachrichten verfügbar (12.07.2023)

Wenn Procore feststellt, dass eine Nachricht im Gespräche-Tool in einer anderen Sprache als Ihrem Webbrowser verfasst ist, können Sie jetzt auf Übersetzung anzeigen klicken , um die Nachricht automatisch in diese Sprache zu übersetzen. Siehe Nachrichten im Konversationen-Tool anzeigen und Welche Sprachen können im Gespräche-Tool automatisch übersetzt werden?

Anzahl der ungelesenen Nachrichten wird jetzt im Benachrichtigungssymbol  angezeigt (08.06.2023)

Das Benachrichtigungssymbol auf dem Symbol "Gespräche" in der Procore-Kopfzeile zeigt jetzt die Anzahl der ungelesenen Nachrichten an, die Sie haben. Siehe Wie funktionieren Benachrichtigungen für das Gespräche-Tool in Procore?

Verteilergruppen werden jetzt für Gruppen und Direktnachrichten unterstützt (05.06.2023)

Projektverteilergruppen können jetzt im Menü "Teammitglieder" beim Erstellen oder Verwalten von Gruppen und beim Versenden von Direktnachrichten ausgewählt werden. Dadurch ist es schneller und einfacher, größere Gruppen von Personen zu einer Unterhaltung hinzuzufügen. Weitere Informationen zu Verteilergruppen finden Sie unter Hinzufügen einer Verteilergruppe zum Projektadressbuch.

In-App-Benachrichtigungen für das Gespräche-Tool im Web (22.05.2023)

Procore hat neue Einstellungen für In-App-Benachrichtigungen im Gespräche-Tool im Web hinzugefügt. Siehe In-App-Benachrichtigungen für das Gespräche-Tool verwalten und Wie funktionieren Benachrichtigungen für das Gespräche-Tool in Procore? Die Benachrichtigungseinstellungen für das Gespräche-Tool im Web können in den Einstellungen von "Mein Profil" in Procore verwaltet werden.

Neue Schaltfläche "Dateien vom Computer hochladen" zum Senden von Nachrichten (31.03.2023)

Sie können jetzt auf das Plus-Symbol im Nachrichtenfeld klicken, um auf die neue Schaltfläche "Dateien vom Computer hochladen" zuzugreifen. Siehe Wie kann ich eine Datei an meine Nachricht im Gespräche-Tool anhängen? und Senden Sie eine Nachricht im Gespräche-Tool.

Zusätzlichen Benutzern erlauben, Gruppen zu erstellen und zu verwalten (24.01.2023)

Es wurde eine Einstellung hinzugefügt, die es zusätzlichen Benutzern ermöglicht, Gruppen für das Gespräche-Tool zu erstellen und zu verwalten. Siehe Einstellungen für das Gespräche-Tool konfigurieren.

Admins in Gruppenlisten gekennzeichnet (05.01.2023)

Admin-Benutzer im Projekt haben jetzt "(Admin)" neben ihrem Namen. Siehe Verwalten einer Gruppe im Gespräche-Tool. Dies ist hilfreich, um zu zeigen, wer die Gruppe verwalten kann.

Das Gespräche-Tool ist jetzt in der offenen Beta-Phase! (11/07/2022)

Das Gespräche-Tool ist jetzt als offene Beta-Version verfügbar. Siehe Wie melde ich mich für die Beta-Phase von Procore Gespräche an? und Erste Schritte mit Procore Gespräche