Zu Hauptinhalten wechseln
Procore

Erste Schritte mit Procore Gespräche

  1. Zuletzt aktualisiert
  2. Als PDF speichern

Erste Schritte mit  Gesprächen:

 

Gespräche Tool-Einrichtung

 Hinweis
Das Gespräche-Tool kann nur von Benutzern mit "Admin"-Berechtigungen für das Adressbuch-Tool auf Unternehmensebene (auch als Unternehmensadministratoren bezeichnet) aktiviert und konfiguriert werden.

Video 

Konfigurieren des Zugriffs und der Einstellungen

Das Gespräche-Tool kann im Admin-Tool auf Unternehmensebene aktiviert und konfiguriert werden. Siehe Konfigurieren des Zugriffs und der Einstellungen für das Gespräche-Tool.

Unternehmensadministratoren können:

  • Wählen Sie aus, ob bestimmte Funktionen aktiviert werden sollen, z. B. Direktnachrichten,  Elementunterhaltungen und die Möglichkeit, eine Nachricht 5 Minuten nach dem Senden zu bearbeiten oder zu löschen.
  • Wählen Sie die Projekte aus, für die das Gespräche-Tool verfügbar sein soll.

 

Überlegungen zu Berechtigungen

Der Zugriff auf das Gespräche-Tool wird von einem Unternehmensadministrator des Procore-Kontos konfiguriert. Siehe Konfigurieren des Zugriffs und der Einstellungen für das Gespräche-Tool. 

Projektbenutzer können Unterhaltungen mit allen anderen Benutzern im Projektadressbuch und über Elemente, auf die sie Zugriff haben, führen. Siehe Wie funktionieren die Berechtigungen für das Gespräche Tool?

Es gibt folgende Überlegungen:

  • Direktnachrichten:
    • Wenn Direktnachrichten für einen Benutzer aktiviert sind, kann einePerson im Adressbuch des Projekts (und Unternehmensadministratoren) private Unterhaltungen beginnen.
    • Wenn Direktnachrichten nur für interne Mitarbeiter aktiviert sind, können nur Benutzer, die als interne Mitarbeiter gekennzeichnet sind, private Unterhaltungen beginnen.
    • Direktnachrichten sind privat und können nur von den Personen gesehen werden, die die Nachricht erhalten haben. Admin-Benutzer können keine Direktnachrichten sehen, an denen sie nicht beteiligt sind.
      Anmerkung: Wenn Sie ein Unternehmensadministrator sind und eine Kopie aller Gespräche im Konto benötigen, kann eine JSON-Textdatei bereitgestellt werden. Wenden Sie sich bitte an den Procore-Support und geben Sie die Daten an, von denen Sie Daten exportieren möchten.
  • Gruppen-Gespräche:
    • Standardmäßig können nur Administratoren Gruppen erstellen und verwalten. Sie können jedoch wählen, ob Sie die Berechtigung "Gruppen erstellen und verwalten" internen Mitarbeitern oder allen Benutzern erteilen möchten. Siehe Konfigurieren des Zugriffs und der Einstellungen für das Gespräche-Tool.
    • Jeder im Adressbuch des Projekts (und Unternehmensadministratoren) kann in einer Gruppe benachrichtigt oder erwähnt werden.
    • Nachrichten innerhalb einer Gruppenkonversation können nur von den Mitgliedern dieser Gruppe gesehen werden. 
  • Elementunterhaltungen:
    • Unterhaltungen für bestimmte Elemente in einem Projekt können nur von Benutzern mit Zugriff auf das Element in Procore eingesehen werden und sie können sich nur daran beteiligen („Schreibgeschützt“-Berechtigungen oder höher für das Tool des Elements und entsprechender Zugriff, wenn ein Element als „Privat“ markiert ist).
  • Alle Gespräche:
    • Die Benutzer können nur die Benutzer, die im Adressbuch des Projekts vorhanden sind, sowie die Unternehmensadministratoren benachrichtigen oder erwähnen.
    • Benutzer können nur ihre eigenen Nachrichten bearbeiten und löschen (innerhalb von fünf (5) Minuten nach dem Senden und wenn die Funktion aktiviert ist).
    • Benutzer können eine Konversation nur aus ihrer eigenen Ansicht verbergen.

 

Gespräche in der Procore-Webanwendung

Video

Übersicht

Wenn Sie auf das Symbol Gespräche icon-conversations.png in der Procore-Kopfzeile klicken, sehen Sie Ihre eigene Ansicht des Gespräche-Tools, in der Sie Direktnachrichten, Gruppennachrichten und Elementunterhaltungen für alle Ihre Projekte innerhalb eines Procore-Kontos anzeigen und beantworten können. Wenn Sie an Projekten für verschiedene Unternehmen in Procore beteiligt sind, sehen Sie nur Projektkonversationen für das Unternehmen, für das Sie gerade bei Procore angemeldet sind.

conversations-view.png

Hinweis:

  • Wenn für ein Projekt noch keine Unterhaltungen vorhanden sind, wird der Projektname nicht im Gespräche-Tool angezeigt. (In der obigen Abbildung ist "Conversation Building" das einzige Projekt, für das der Benutzer an Konversationen teilnimmt).
  • Ebenso sehen Sie im Abschnitt "Elemente" nur Elemente, für die Unterhaltungen begonnen wurden, und Gruppen, denen Sie im Abschnitt "Gruppen" hinzugefügt wurden.

Während Sie ein Element in einem unterstützten Tool anzeigen, können Sie auf das Symbol Gespräche icon-conversations.png auf der rechten Seite der Seite klicken, um eine Konversation zu beginnen oder anzuzeigen (die Abbildung unten zeigt Gespräche im Rückfragen-Tool). Informationen zu den Tools, mit denen Sie derzeit Gespräche verwenden können, finden Sie unter Welche Projekttools unterstützen Gespräche?

conversations-icon-sidebar-rfis.png

Erstellen und Verwalten von Gruppen

Benutzer mit der Berechtigung "Gruppe erstellen und verwalten" (siehe Konfigurieren des Zugangs und der Einstellungen für das Gespräche-Tool) können Gruppen erstellen, um bestimmten Personen im Gespräche-Tool Nachrichten zu senden. Siehe Erstellen einer Gruppe im Gespräche-Tool und Verwalten einer Gruppe im Gespräche-Tool.

Senden von Nachrichten

Alle Personen in einem Procore-Projekt können Nachrichten über das Gespräche-Tool senden, und Sie können auch Nachrichten aus Tools heraus senden, die Gespräche unterstützen. Siehe Welche Tools und Elemente unterstützen Gespräche?

Es gibt drei (3) verschiedene Arten von Unterhaltungen: glossary#Direct_MessageDirektnachrichten, Gruppenunterhaltungen und glossary#Item_ConversationElementunterhaltungen.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Tutorials:

Nachrichten anzeigen

Sie können alle Ihre Nachrichten über das Gespräche-Tool in Procore im Web oder auf dem Handy anzeigen. Ungelesene Nachrichten werden fett gedruckt und mit Benachrichtigungs-Badges icon-notification-badge-cnvs.png versehen, um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Mitteilungen verpassen.

Anmerkung: Wenn Sie Procore mit verschiedenen Unternehmenskonten verwenden, sehen Sie nur Projektkonversationen für das Unternehmen, bei dem Sie gerade angemeldet sind.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Tutorials:

Gespräche verwalten

Sie können diese Aktionen nur für Ihre eigenen Nachrichten und nicht im Namen einer anderen Person durchführen.

 

Gespräche über die mobilen Anwendungen von Procore

Video

 

Übersicht

Hinweis:

  • Anstelle eines Tools auf Unternehmensebene, das Unterhaltungen für alle Ihre Projekte anzeigt, wird das Gespräche-Tool als Tool innerhalb jedes Projekts angezeigt.
  • Solange Push-Benachrichtigungen für das Gespräche-Tool auf Ihrem Mobilgerät aktiviert sind, erhalten Sie Push-Benachrichtigungen für alle neuen Nachrichten, die Sie erhalten, unabhängig davon, ob die Procore-App gerade geöffnet ist.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Aktionen finden Sie unter Gespräche (iOS) und Gespräche (Android). 

 

Bewährte Praktiken für Procore-Gespräche

Tool-Setup einrichten

Legen Sie Ihre Präferenzen fest: Passen Sie Gespräche an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an. Administratoren können Gespräche konfigurieren, um Funktionen wie die Gruppenerstellung und Bearbeitungsfunktionen anzupassen. Kann jedes Projektmitglied eine Gruppe erstellen? Oder ist es sinnvoll, diese Funktionalität einzuschränken? Möchten Sie, dass Benutzer die Möglichkeit haben, ihre Nachrichten zu bearbeiten? Oder ist es sinnvoll, die Bearbeitungsmöglichkeiten einzuschränken? Da das Ziel darin besteht, die Akzeptanz in Ihrer gesamten Organisation zu erhöhen, ist es eine gute Faustregel, die Anzahl der Einschränkungen zu begrenzen. Erfahren Sie, wie Sie Gesprächekonfigurieren.

Probieren Sie es aus: Anstatt sich für Gespräche für alle Projekte zu entscheiden, aktivieren Sie es für ein Projekt, um loszulegen. So können Sie nachvollziehen, wie sich ein Projektteam in Ihrem Unternehmen an dieses neue Tool anpassen wird. Finden Sie heraus, welche Gruppen, Einstellungen und Workflows für Projektteams in Ihrem Unternehmen am besten geeignet sind. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um eine Strategie für die Einführung zu entwickeln. 

Standardisierung der Einrichtung von Gesprächen: Um Konsistenz in Ihrem Unternehmen zu schaffen, sollten Sie für jedes Projekt die gleichen Gruppen erstellen. Durch die Schaffung einer einheitlichen Erfahrung über alle Projekte hinweg werden sich die Benutzer daran gewöhnen, auf die gleiche Weise zu kommunizieren, wodurch die Akzeptanz dieses Tools erhöht wird. 

Implementierung 

Senden Sie eine Unternehmensankündigung: Informieren Sie interne Stakeholder über dieses neue Tool, indem Sie eine unternehmensweite Kommunikation senden. Stellen Sie sicher, dass Sie erwähnen, wo Benutzer es finden können, und eine kurze Beschreibung, was es ist. 

Legen Sie Erwartungen fest: Seien Sie sich darüber im Klaren, wie Gespräche in jedem Projekt verwendet werden sollen und welche Arten der Kommunikation, wenn nicht sogar alle Arten von Kommunikation, in dieses Tool verschoben werden sollen. 

Veranstalten Sie ein Lunch & Learn: Wir haben ein hilfreiches Video erstellt, das speziell für interne Teams entwickelt wurde, um ein Mittagessen zu veranstalten und zu lernen. Nutzen Sie diese hilfreichen Inhalte, um Ihre Teams zu schulen.