Rückfragen anzeigen
Auch verfügbar für 
Ziel
So zeigen Sie eine Rückfrage mit dem Rückfragen-Tool des Projekts an.
Wichtige Hinweise
- Erforderliche Benutzerberechtigungen:
- Zur Ansicht von Rückfragen, die nicht als „privat“ gekennzeichnet sind:
- Berechtigungen der Ebene „Nur Lesen“ oder höher für das Rückfragen-Tool des Projekts
- Zur Anzeige aller Rückfragen:
- Berechtigungen auf Administratorebene für das Rückfragen-Tool des Projekts
- Zur Ansicht von Rückfragen, die nicht als „privat“ gekennzeichnet sind:
Tipp
Je nach Rückfrage-Status und Datenschutzeinstellungen benötigen Benutzer möglicherweise bestimmte Rollen für eine Rückfrage (oder granulare Berechtigungen), um die Rückfrage zu sehen.Welche Benutzerrollen können welche Arten von Rückfragen einsehen? Ein-/Ausblenden
an, welche Benutzerrollen eine Rückfrage auf der Grundlage ihres Status und ihrer Datenschutzeinstellungen anzeigen können. Das Symbol 
zeigt hingegen an, welche Benutzerrollen eine Rückfrage auf der Grundlage ihres Status und ihrer Datenschutzeinstellungen nicht anzeigen können.
| Benutzerrolle | Rückfrage-Typ | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rückfrage-Entwurf | Entwurf einer „privaten“ Rückfrage | Rückfrage öffnen | „Private“ Rückfrage öffnen | Geschlossene Rückfrage | Geschlossene „private“ Rückfrage | |
| Ersteller | |
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| Rückfragen-Manager | |
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| Beauftragter | |
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2 |
3 |
| Mitglied der Verteilerliste | |
1 |
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2 |
3 |
| Keine Rolle | |
1 |
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1 |
2 |
1 |
| Tool-Administration | |
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1 Benutzer mit der granularen Berechtigung „Private Rückfragen anzeigen, die Benutzern innerhalb desselben Unternehmens zugeordnet sind“, die in ihrer Berechtigungsvorlage aktiviert sind, können jede Rückfrage anzeigen, die als „privat“ gekennzeichnet ist, wenn ein anderer Benutzer in ihrem Unternehmen (einschließlich ihnen selbst) der Ersteller der Rückfrage ist oder als Rückfrage-Manager, Beauftragter oder Mitglied einer Verteilerliste bestimmt ist.
2 Beauftragte, Mitglieder der Verteilerliste und Benutzer, die keine Rolle für die Rückfrage haben, können eine geschlossene Rückfrage, die nicht als „privat“ gekennzeichnet ist, nur dann einsehen, wenn die Rückfrage zuvor offen war.
3 Beauftragte, Mitglieder der Verteilerliste und Benutzer ohne Rolle in der Rückfrage können eine geschlossene Rückfrage, die als „privat“ gekennzeichnet ist, nur dann einsehen, wenn die Rückfrage zuvor offen war ODER wenn sie die granulare Berechtigung „Private Rückfragen anzeigen, die Benutzern innerhalb desselben Unternehmens zugeordnet sind“ in ihrer Berechtigungsvorlage aktiviert haben und ein anderer Benutzer in ihrem Unternehmen (einschließlich ihnen selbst) der Ersteller der Rückfrage ist oder als Rückfrage-Manager, Beauftragter oder Mitglied der Verteilerliste bestimmt ist.
- Zusätzliche Informationen:
- Die Konfigurationseinstellung „Offizielle Antworten nur für Standard- und Schreibgeschützt-Benutzer anzeigen“ muss ausgeschaltet werden, damit ein Rückfrage-Ersteller mit „Standard“-Berechtigungen alle Antworten auf die Rückfrage anzeigen kann. Siehe Erweiterte Einstellungen konfigurieren: Rückfragen.
- Benutzer, bei denen die granulare Berechtigung „Als Rückfragen-Manager handeln“ in ihren Berechtigungsvorlagen aktiviert ist, können alle Antworten auf Rückfragen anzeigen, die sie erstellen (nur „Standard“) oder für die sie als Rückfragen-Manager bestimmt sind, auch wenn die Konfigurationseinstellung „Offizielle Antworten nur für Standard- und Schreibgeschützt-Benutzer anzeigen“ aktiviert ist.
- Einige Bildanhänge enthalten die Option, sie in einer auf den GPS-Koordinaten der Dateien basierenden Kartenansicht anzuzeigen. Siehe Mit welchen Procore-Tools kann ich digitale Bildanhänge in einer Kartenansicht anzeigen?
Schritte
- Navigieren Sie zum Rückfragen-Tool des Projekts.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Elemente.
- Klicken Sie auf Anzeigen neben der Rückfrage, die Sie anzeigen möchten.
ODER
Klicken Sie auf den Link in der Spalte „Betreff“ für die Rückfrage, die Sie anzeigen möchten.
Die Seite der Rückfrage enthält die folgenden Registerkarten:
Allgemein
Die Registerkarte Allgemein zeigt die Abschnitte Allgemeine Informationen, Fragen und Aktivitäten.
Verwandte Posten
Auf der Registerkarte Verlinkte Elemente können Sie verlinkte Elemente und Notizen zur Rückfrage anzeigen oder hinzufügen. Wenn das verlinkte Element in Procore gespeichert ist (z. B. Einreichung, Ausschreibungspaket usw.), können Sie es und alle zugehörigen Informationen anzeigen, indem Sie auf den Hyperlink in der Spalte „Beschreibung“ klicken. Wenn Sie ein neues verlinktes Element hinzufügen möchten, siehe Verlinktes Element zur Rückfrage hinzufügen.
E-Mails
Auf der Registerkarte E-Mails können Sie vorhandene E-Mails anzeigen oder exportieren, die von der Rückfrage in Procore weitergeleitet wurden (siehe Rückfrage per E-Mail weiterleiten) oder von außerhalb von Procore an die Rückfrage gesendet wurden, wobei die eindeutige E-Mail-Adresse der Rückfrage verwendet wird (beispielsweise procore-1234abcd1234abcd1234abcd@procoretech.com).
Änderungsverlauf
Die Registerkarte Änderungsverlauf ist nur für Benutzer mit „Admin“-Rechten für das Rückfragen-Tool des Projekts sichtbar. Diese Registerkarte enthält eine Zusammenfassung aller Änderungen, die an der Rückfrage im Laufe ihres Lebenszyklus vorgenommen wurden.
