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Procore

Schließen einer Rückfrage

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Ziel

Eine bestehende Rückfrage schließen.

Wichtige Hinweise

  • Erforderliche Benutzerberechtigung:
    • Berechtigung auf 'Admin'-Ebene für das Rückfragen-Tool des Projekts.
      ODER
    • Berechtigungen auf der Ebene „Nur Lesen“ oder „Standard“ für das Rückfragen-Tool des Projekts mit der granularen Berechtigung „Als Rückfragen-Manager handeln“ in Ihrer Berechtigungsvorlage aktiviert UND der Ersteller der Rückfrage (nur „Standard“) oder Rückfragen-Manager.
  • Zusätzliche Informationen:
    • Sie können eine Rückfrage schließen, unabhängig davon, ob sie Antworten enthält oder nicht.
    • Nachdem Sie eine Rückfrage geschlossen haben, dürfen Sie KEINE Fragen oder Antworten hinzufügen.
    • Wenn Sie eine geschlossene Rückfrage zu einem späteren Zeitpunkt erneut öffnen möchten, siehe Erneutes Öffnen einer Rückfrage.

Schritte

  1. Navigieren Sie zum Rückfragen-Tool des Projekts.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Posten.
    Hier werden alle Rückfrage des Projekts in den Status Entwurf und Offen aufgelistet. Sie können eine Rückfrage in beiden Status schließen. 
  3. Klicken Sie auf Anzeige neben der Rückfrage, die Sie schließen möchten.
     Tipp
    Bevor Sie die Rückfrage schließen, können Sie die Verteilerliste bearbeiten, um einen oder mehrere Benutzer des Unternehmens im Feld Verantwortlicher Auftragnehmer hinzuzufügen. Siehe Eine Rückfrage bearbeiten. Wenn die Rückfrage-E-Mail-Einstellungen für das Projekt so konfiguriert sind, dass E-Mails an Benutzer auf der Verteilerliste gesendet werden, wenn eine Rückfrage geschlossen wird, wird durch Hinzufügen dieser Benutzer zur Verteilerliste sichergestellt, dass sie eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn die Rückfrage geschlossen wird. Siehe Wann sendet das Rückfragen-Tool E-Mail-Benachrichtigungen?
  4. Klicken Sie auf Rückfrage schließen.
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    Das System ändert den Status der Rückfrage in „Geschlossen“ und führt das aktuelle Datum an.
    E-Mails werden entsprechend den Projekteinstellungen versendet. Siehe Wann sendet das Rückfragen-Tool E-Mail-Benachrichtigungen?

Siehe auch