Rückfrage erstellen (iOS)

Ziel

Eine Rückfrage von einem iOS-Mobilgerät erstellen.

Wichtige Hinweise

• Erforderliche Benutzerberechtigungen:
  • So erstellen Sie eine Rückfrage im Status 'Entwurf' oder 'Offen':
    • Berechtigungen auf Administratorebene für das Rückfragen-Tool des Projekts.
      ODER
    • Berechtigungen auf „Standard“-Ebene für das Rückfragen-Tool des Projekts mit der granularen Berechtigung „Als Rückfragen-Manager agieren“ in Ihrer Berechtigungsvorlage aktiviert.
  • So erstellen Sie eine Rückfrage im Status 'Entwurf':
    • Berechtigungen auf 'Standard'-Ebene für das Rückfragen-Tool des Projekts.

• Zusätzliche Informationen:
  • Doppelte Rückfrage-Nummern sind NICHT zulässig. Siehe Kann ich eine Rückfrage mit einer doppelten Nummer erstellen?
  • Näheres zu automatischen E-Mail-Benachrichtigungen finden Sie unter Wann sendet das Rückfragen-Tool E-Mail-Benachrichtigungen?

Schritte

1. Navigieren Sie mit Ihrem iOS-Mobilgerät zum Rückfragen-Tool.
2. Tippen Sie auf das Plus-Symbol .
3. Tippen Sie, um die entsprechenden Informationen in die folgenden Felder einzugeben:
   Hinweis: Ein Sternchen (*) kennzeichnet ein Pflichtfeld.
   • Betreff*: Geben Sie den Betreff für die Rückfrage ein. Dieser wird beim Anzeigen von Rückfragen als Titel angezeigt.
   • Status*: Tippen Sie auf Offen oder Entwurf, um den Status der Rückfrage anzugeben.
   • Frage*: Geben Sie Ihre Frage und zusätzliche Hintergrundinformationen ein, die zur richtigen Beantwortung der Frage erforderlich sind.
   • Wenn Sie der Rückfrage Dateien hinzufügen möchten, wählen Sie aus den folgenden Optionen:
     • Kamera: Tippen Sie hier, um die Kamera Ihres Geräts zu öffnen und ein Foto aufzunehmen.
     • Bibliothek: Tippen Sie hier, um ein Bild aus der Fotobibliothek Ihres Geräts auszuwählen.
     • Dateien: Tippen Sie hier, um eine gespeicherte Datei aus den Dateien Ihres Geräts auszuwählen.
       
   • Rückfragen-Manager*: Tippen Sie hier, um die Person auszuwählen, die Sie als Rückfragen-Manager zuweisen möchten.
   • Beauftragte*: Tippen Sie hier, um alle Teammitglieder auszuwählen, die Sie als Beauftragte für die Rückfrage hinzufügen möchten. Siehe Wer kann als „Beauftragter“ für eine Rückfrage benannt werden?
     Hinweis: Wenn Sie möchten, dass ein Beauftragter eine Antwort hinzufügt, tippen Sie auf den Schalter „Antwort erforderlich“, um ihn auf EIN zu schalten .
   • Fälligkeitstermin*: Wählen Sie im Kalender ein Datum für die Fälligkeit der Rückfragen-Antwort aus und tippen Sie auf Fertig. Dieses Feld kann nur von Benutzern mit „Administrations“-Berechtigungen für das Rückfragen-Tool des Projekts bearbeitet werden.
     Hinweis: Das Feld „Fälligkeitstermin“ wird automatisch basierend auf der Standardanzahl von Tagen ausgefüllt, die auf der Seite „Einstellungen konfigurieren“ des Rückfragen-Tools angegeben ist. Siehe Erweiterte Einstellungen konfigurieren: Rückfragen. Der Fälligkeitstermin berücksichtigt auch, welche Tage für das Projekt als „Arbeitstage“ festgelegt sind. Siehe Projektarbeitstage festlegen.
   • Empfangen von: Tippen Sie hier, um auszuwählen, von wem die Rückfrage empfangen wurde.
   • Verantwortlicher Auftragnehmer: Dieses Feld wird automatisch basierend auf der im Feld Empfangen von ausgewählten Person ausgefüllt.
   • Verteilerliste: Tippen Sie hier, um relevante Benutzer zur Verteilerliste des Rückfrage hinzuzufügen.
   • Leistungsbeschr.-Abschnitt: Tippen Sie hier, um den Leistungsbeschr.-Abschnitt auszuwählen, der der Rückfrage zugeordnet ist.
   • Standort: Tippen Sie hier, um einen mit dem Rückfrage verknüpften Standort auszuwählen.
   • Rückfragen-Phase: Tippen Sie hier, um eine der Rückfrage zugeordnete Projektphase auszuwählen.
   • Auswirkungen auf den Zeitplan: Tippen Sie hier, um auszuwählen, ob die Rückfrage Auswirkungen auf den Zeitplan hat.
   • Kostenauswirkung: Tippen Sie hier, um auszuwählen, ob sich diese Rückfrage auf die Gesamtkosten des Projekts auswirken könnte.
   • Kostencode: Wählen Sie einen Kostencode aus, der der Rückfrage zugeordnet ist.
   • Privat: Wenn Sie die Rückfrage auf Privat einstellen möchten, tippen Sie den Schalter auf die Position EIN.
4. Tippen Sie auf Erstellen.
   Die Rückfrage wird erstellt und E-Mails werden gemäß den Projekteinstellungen versendet. Mehr dazu unter Wann sendet das Rückfragen-Tool E-Mail-Benachrichtigungen?

Siehe auch

• Auf eine Rückfrage antworten (iOS)
• Bearbeiten einer Rückfrage (iOS)
• Was ist eine „Entwurf“-Rückfrage?