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Wählen Sie eine "offizielle Antwort" für eine Rückfrage

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Ziel

Eine bestimmte Antwort (oder Antworten) als offizielle Antwort auf eine Rückfrage kennzeichnen.

Hintergrund

Möglicherweise müssen mehrere Personen auf eine Rückfrage antworten, bevor eine richtige Antwort gegeben werden kann. Beispielsweise muss ein Architekt möglicherweise Feedback und Erläuterungen vom Eigentümer oder einem Berater/Spezialisten einholen, bevor er eine autorisierte Antwort geben kann. Infolgedessen kann jede Rückfrage einen langen Kommunikationsthread haben, der für einige Teammitglieder oder Mitarbeiter schwierig zu interpretieren ist. In solchen Fällen können Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen (z.B. Projektmanager/Ingenieure) die richtige Antwort hervorheben, indem sie eine oder mehrere Antworten im Aktivitätsthread als „offizielle Antwort“ für eine Rückfrage markieren.

Wichtige Hinweise

  • Erforderliche Benutzerberechtigungen:
    • Berechtigung auf 'Admin'-Ebene für das Rückfragen-Tool des Projekts.
      ODER
    • „Nur Lesen“- oder „Standard“-Berechtigungen für das Rückfragen-Tool des Projekts mit der granularen Berechtigung „Als Rückfrage-Manager agieren“, die in Ihrer Berechtigungsvorlage aktiviert ist UND Sie müssen der Ersteller der Rückfrage (nur „Standard“) oder der Rückfrage-Manager sein.
      ODER
    • „Nur Lesen“- oder „Standard“-Berechtigungen für das Rückfragen-Tool des Projekts UND Sie müssen der Ersteller der Rückfrage, ein Beauftragter oder ein Mitglied der Verteilerliste für die Rückfrage sein und die granulare Berechtigung „Offizielle Antworten kennzeichnen“ in Ihrer Berechtigungsvorlage aktiviert haben.
 Wichtig
Die Konfigurationseinstellung „Nur offizielle Antworten für Standard- und schreibgeschützte Benutzer anzeigen“ muss deaktiviert sein, damit ein Rückfrage-Ersteller der „Standard“-Ebene alle Antworten auf die Rückfrage anzeigen kann. Siehe Erweiterte Einstellungen konfigurieren: Rückfragen. Wenn ein Rückfrage-Ersteller der Ebene „Standard“ auch Rückfragen-Manager für eine Rückfrage ist, kann er alle Antworten auf diese Rückfrage anzeigen.
  • Zusätzliche Informationen:
    • Sie können mehr als eine Antwort als 'Offizielle Antwort' auswählen.
    • Wenn immer noch nicht klar ist, welche Antwort als „offizielle Antwort“ gekennzeichnet werden soll, sollte der Projektmanager/Ingenieur auf die Rückfrage antworten und die Beauftragten bitten, die Ergebnisse zusammenzufassen und die richtige Antwort in einer neuen Antwort klar anzugeben. Um Fehlinterpretationen und haftungsbezogene Probleme zu vermeiden, sollte ein Projektmanager/Ingenieur nicht versuchen, alle Antworten zu interpretieren, die Antwort zusammenzufassen und ihre eigene Antwort als „offizielle Antwort“ für eine Rückfrage auszuwählen.

Schritte

  1. Navigieren Sie zum Rückfragen-Tool des Projekts.
  2. Navigieren Sie zu der Registerkarte Posten.
  3. Klicken Sie auf Anzeigen neben der Rückfrage, für die Sie eine offizielle Antwort auswählen möchten.
  4. Scrollen Sie zu den Abschnitten „Frage“ und „Aktivität“.
  5. Überprüfen Sie im Abschnitt „Aktivität“ die Antworten auf die Frage.
  6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Als Offiziell markieren“ neben einer oder mehreren Antworten.

    rfi-choose-an-official-response.png

    Ein Banner wird angezeigt, um zu bestätigen, dass Ihre Auswahl gespeichert wurde.
 Tipp
Wenn die Rückfrage mit einem veröffentlichten Markup in einer Zeichnung verknüpft ist, werden die offiziellen Antworten oben in den Markup-Details angezeigt. Siehe Verknüpfen von Posten in einem Plan.

Nächster Schritt

Siehe auch