Rückfrage erstellen (Android)
Ziel
Eine Rückfrage von Ihrem Android-Mobilgerät erstellen.
Wichtige Hinweise
- Erforderliche Benutzerberechtigungen:
- So erstellen Sie eine Rückfrage im Status 'Entwurf' oder 'Offen':
- Berechtigungen auf Administratorebene für das Rückfragen-Tool des Projekts.
ODER - Berechtigungen auf „Standard“-Ebene für das Rückfragen-Tool des Projekts mit der granularen Berechtigung „Als Rückfrage-Manager agieren“ in Ihrer Berechtigungsvorlage aktiviert.
- Berechtigungen auf Administratorebene für das Rückfragen-Tool des Projekts.
- So erstellen Sie eine Rückfrage im Status 'Entwurf':
- Berechtigungen auf 'Standard'-Ebene für das Rückfragen-Tool des Projekts.
- So erstellen Sie eine Rückfrage im Status 'Entwurf' oder 'Offen':
Wichtig
Die Konfigurationseinstellung „Nur offizielle Antworten für Standard- und Nur Lesen-Benutzer anzeigen“ muss deaktiviert sein, damit ein Rückfrage-Ersteller der „Standard“-Ebene alle Antworten auf die Rückfrage anzeigen kann. Siehe Erweiterte Einstellungen konfigurieren: Rückfragen. Wenn ein Rückfrage-Ersteller der Ebene „Standard“ auch Rückfrage-Manager für eine Rückfrage ist, kann er alle Antworten auf diese Rückfrage anzeigen.- Zusätzliche Informationen:
- Doppelte Rückfrage-Nummern sind NICHT zulässig. Siehe Kann ich eine Rückfrage mit einer Duplikatnummer erstellen?
- Näheres zu automatischen E-Mail-Benachrichtigungen finden Sie unter Wann sendet das Rückfragen-Tool E-Mail-Benachrichtigungen?
Schritte
- Navigieren Sie auf Ihrem Android-Gerät zum Rückfragen-Tool des Projekts.
- Tippen Sie auf das Plus-Symbol
.
- Tippen Sie hier, um Informationen in die folgenden Felder einzugeben:
Hinweis: Ein Sternchen (*) kennzeichnet ein Pflichtfeld.- Betreff*: Geben Sie den Betreff für die Rückfrage ein. Dies wird beim Anzeigen von Rückfragen als Titel angezeigt.
- Status*: Tippen Sie auf Öffnen oder auf Entwurf, um den Status der Rückfrage anzugeben.
- Frage*: Geben Sie Ihre Frage und zusätzliche Hintergrundinformationen ein, die zur richtigen Beantwortung der Frage erforderlich sind.
- Wenn Sie der Rückfrage Dateien hinzufügen möchten, wählen Sie aus den folgenden Optionen:
Kamera: Tippen Sie hier, um die Kamera Ihres Geräts zu öffnen und ein Foto aufzunehmen.
Bibliothek: Tippen Sie hier, um ein Bild aus der Fotobibliothek Ihres Geräts auszuwählen.
Dateien: Tippen Sie hier, um eine gespeicherte Datei aus den Dateien Ihres Geräts auszuwählen.
- Rückfrage-Manager*: Tippen Sie hier, um die Person auszuwählen, die Sie als Rückfrage-Manager zuweisen möchten.
- Beauftragte*: Tippen Sie hier, um alle Teammitglieder auszuwählen, die Sie als Beauftragte für die Rückfrage hinzufügen möchten. Siehe Wer kann als „Beauftragter“ für eine Rückfrage benannt werden?
Hinweis: Wenn Sie möchten, dass ein Beauftragter eine Antwort hinzufügt, tippen Sie auf den Schalter „Antwort erforderlich“, um ihn auf EIN zu schalten.
- Fälligkeitstermin*. Wählen Sie im Kalender ein Datum für die Fälligkeit der Rückfrage-Antwort aus und tippen Sie auf Fertig. Dieses Feld kann nur von Benutzern mit „Admin“-Berechtigungen für das Rückfragen-Tool des Projekts bearbeitet werden.
Hinweis: Das Feld „Fälligkeitstermin“ wird automatisch basierend auf der Standardanzahl von Tagen ausgefüllt, die auf der Seite „Einstellungen konfigurieren“ des Rückfragen-Tools angegeben ist. Siehe Erweiterte Einstellungen konfigurieren: Rückfragen. Der Fälligkeitstermin berücksichtigt auch, welche Tage für das Projekt als „Arbeitstage“ festgelegt sind. Siehe Projektarbeitstage festlegen. - Empfangen von: Tippen Sie hier, um auszuwählen, von wem die Rückfrage empfangen wurde.
- Verantwortlicher Auftragnehmer: Dieses Feld wird automatisch basierend auf der im Feld Empfangen von ausgewählten Person ausgefüllt.
- Verteilerliste: Tippen Sie hier, um relevante Benutzer zur Verteilerliste der Rückfrage hinzuzufügen.
- Leistungsbeschr.-Abschnitt: Tippen Sie hier, um den mit der Rückfrage verknüpften Leistungsbeschr.-Abschnitt auszuwählen.
- Standort: Tippen Sie hier, um einen mit der Rückfrage verknüpften Standort auszuwählen.
- Rückfrage-Phase: Tippen Sie hier, um eine mit der Rückfrage verknüpfte Projektphase auszuwählen.
- Auswirkung auf Terminplan: Tippen Sie hier, um auszuwählen, ob die Rückfrage Auswirkungen auf den Terminplan hat.
- Auswirkung auf Kosten: Tippen Sie hier, um auszuwählen, ob sich diese Rückfrage auf die Gesamtkosten des Projekts auswirken könnte.
- Kostenschlüssel: Wählen Sie einen mit der Rückfrage verknüpften Kostenschlüssel aus.
- Privat: Wenn Sie die Rückfrage als Privat festlegen möchten, tippen Sie auf den Schalter, um ihn auf EIN zu schalten.
- Tippen Sie auf Erstellen.
Die Rückfrage wird erstellt und E-Mails werden gemäß den Projekteinstellungen versendet. Mehr dazu unter Wann sendet das Rückfragen-Tool E-Mail-Benachrichtigungen?