Aktualisieren des Status eines Z&M-Antrags

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• Aktualisieren des Status eines einzelnen Z&M-Tickst

  1. Klicken Sie auf Anzeigen neben dem Ticket.

  2. Klicken Sie auf Status ändern und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

     • Ticket schließen

     • ÜBERARBEITEN UND ERNEUT SENDEN

     • Abgelehnt

• Massenaktualisierung des Status von Z&M-Anträgen

  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Tickets, die Sie schließen oder erneut öffnen möchten.

  2. Klicken Sie auf Mehrfachaktionen und wählen Sie einen der folgenden Status aus:

     1. Schließen

     2. Wieder öffnen