Entsperren eines Benutzerkontos im Unternehmensadressbuch
Ziel
Entsperren eines Benutzerkontos, das nach drei fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gesperrt wurde.
Hintergrund
Wenn Ihr Procore-Konto eine Sperrrichtlinie erzwingt, wird ein Benutzer, der sich nach drei Versuchen nicht erfolgreich anmelden konnte, automatisch aus seinem Benutzerkonto gesperrt. Um sich anzumelden, nachdem sein Konto gesperrt wurde, muss der Benutzer sein Passwort zurücksetzen ODER ein Admin-Benutzer des Unternehmensadressbuchses muss sein Konto gemäß den folgenden Anweisungen entsperren.
Wichtige Hinweise
- Erforderliche Benutzerberechtigungen:
- Berechtigungen auf Administratorebene für das Adressbuch-Tool auf Unternehmensebene.
Schritte
- Navigieren Sie zum Adressbuch-Tool auf Unternehmensebene.
- Suchen Sie den gesperrten Benutzer.
- Klicken Sie auf Bearbeiten.
Hinweis: Oben auf der Seite wird ein Banner eingeblendet, das anzeigt, dass der Benutzer gesperrt ist und sich nicht anmelden kann.
- Klicken Sie auf Konto freischalten.
Hinweis: Das Banner verschwindet und das Konto des Benutzers ist nicht mehr gesperrt. Sie haben dann drei Versuche, sich erneut anzumelden. - Wenn der Benutzer sein Passwort zurücksetzen muss, verweisen Sie ihn auf die folgende Seite: Wie setze ich ein unbekanntes Passwort zurück?