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Procore

Entsperren eines Benutzerkontos im Unternehmensadressbuch

Ziel

Entsperren eines Benutzerkontos, das nach drei fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gesperrt wurde. 

Hintergrund

Wenn Ihr Procore-Konto eine Sperrrichtlinie erzwingt, wird ein Benutzer, der sich nach drei Versuchen nicht erfolgreich anmelden konnte, automatisch aus seinem Benutzerkonto gesperrt. Um sich anzumelden, nachdem sein Konto gesperrt wurde, muss der Benutzer sein Passwort zurücksetzen ODER ein Admin-Benutzer des Unternehmensadressbuchses muss sein Konto gemäß den folgenden Anweisungen entsperren.

Wichtige Hinweise

  • Erforderliche Benutzerberechtigung:
    • Admin im Unternehmensadressbuch-Tool.

Schritte

  1. Navigieren Sie zu dem Adressbuch-Tool auf Unternehmensebene.
  2. Suchen Sie den gesperrten Benutzer.
  3. Klicken Sie auf Bearbeiten.
    Hinweis: Oben auf der Seite wird ein Banner angezeigt, der darauf hinweist, dass der Benutzer gesperrt ist und sich nicht anmelden kann.

    directory-account-locked-unlock-account.png
     
  4. Klicken Sie auf Konto entsperren.
    Hinweis: Das Banner wird ausgeblendet und das Konto des Benutzers wird nicht mehr gesperrt. Sie haben drei Versuche, sich erneut anzumelden.
  5. Wenn der Benutzer sein Passwort zurücksetzen muss, verweisen Sie ihn auf die folgende Seite: Wie setze ich ein unbekanntes Passwort zurück?

Siehe auch