Rückfragen anzeigen (Android)
Ziel
Eine Rückfrage auf Ihrem Android-Mobilgerät anzeigen.
Wichtige Hinweise
- Erforderliche Benutzerberechtigungen:
- Zur Anzeige aller offenen Rückfragen, die nicht als „privat“ markiert sind:
- Berechtigungen der Ebene „Nur Lesen“ oder höher für das Rückfragen-Tool des Projekts
- Zur Anzeige aller Rückfragen:
- Berechtigungen auf Administratorebene für das Rückfragen-Tool des Projekts
- Zur Anzeige aller offenen Rückfragen, die nicht als „privat“ markiert sind:
Tipp
Je nach Rückfrage-Status und Datenschutzeinstellungen benötigen Benutzer möglicherweise bestimmte Rollen für eine Rückfrage (oder granulare Berechtigungen), um die Rückfrage zu sehen.Welche Benutzerrollen können welche Arten von Rückfragen einsehen? Ein-/Ausblenden
an, welche Benutzerrollen eine Rückfrage auf der Grundlage ihres Status und ihrer Datenschutzeinstellungen anzeigen können. Das Symbol 
zeigt hingegen an, welche Benutzerrollen eine Rückfrage auf der Grundlage ihres Status und ihrer Datenschutzeinstellungen nicht anzeigen können.
| Benutzerrolle | Rückfrage-Typ | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rückfrage-Entwurf | Entwurf einer „privaten“ Rückfrage | Rückfrage öffnen | „Private“ Rückfrage öffnen | Geschlossene Rückfrage | Geschlossene „private“ Rückfrage | |
| Ersteller | |
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| Rückfragen-Manager | |
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| Beauftragter | |
1 |
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2 |
3 |
| Mitglied der Verteilerliste | |
1 |
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2 |
3 |
| Keine Rolle | |
1 |
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1 |
2 |
1 |
| Tool-Administration | |
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1 Benutzer mit der granularen Berechtigung „Private Rückfragen anzeigen, die Benutzern innerhalb desselben Unternehmens zugeordnet sind“, die in ihrer Berechtigungsvorlage aktiviert sind, können jede Rückfrage anzeigen, die als „privat“ gekennzeichnet ist, wenn ein anderer Benutzer in ihrem Unternehmen (einschließlich ihnen selbst) der Ersteller der Rückfrage ist oder als Rückfrage-Manager, Beauftragter oder Mitglied einer Verteilerliste bestimmt ist.
2 Beauftragte, Mitglieder der Verteilerliste und Benutzer, die keine Rolle für die Rückfrage haben, können eine geschlossene Rückfrage, die nicht als „privat“ gekennzeichnet ist, nur dann einsehen, wenn die Rückfrage zuvor offen war.
3 Beauftragte, Mitglieder der Verteilerliste und Benutzer ohne Rolle in der Rückfrage können eine geschlossene Rückfrage, die als „privat“ gekennzeichnet ist, nur dann einsehen, wenn die Rückfrage zuvor offen war ODER wenn sie die granulare Berechtigung „Private Rückfragen anzeigen, die Benutzern innerhalb desselben Unternehmens zugeordnet sind“ in ihrer Berechtigungsvorlage aktiviert haben und ein anderer Benutzer in ihrem Unternehmen (einschließlich ihnen selbst) der Ersteller der Rückfrage ist oder als Rückfrage-Manager, Beauftragter oder Mitglied der Verteilerliste bestimmt ist.
- Zusätzliche Informationen:
- Dieses Asset/Element kann im Offline-Modus angezeigt oder bearbeitet werden, vorausgesetzt, das Asset/Element wurde zuvor auf Ihrem Mobilgerät angezeigt und zwischengespeichert.
- Die Konfigurationseinstellung „Offizielle Antworten nur für Standard- und Schreibgeschützt-Benutzer anzeigen“ muss ausgeschaltet werden, damit ein Rückfrage-Ersteller mit „Standard“-Berechtigungen alle Antworten auf die Rückfrage anzeigen kann. Siehe Erweiterte Einstellungen konfigurieren: Rückfragen.
- Benutzer, bei denen die granulare Berechtigung „Als Rückfragen-Manager handeln“ in ihren Berechtigungsvorlagen aktiviert ist, können alle Antworten auf Rückfragen anzeigen, die sie erstellen (nur „Standard“) oder für die sie als Rückfragen-Manager bestimmt sind, auch wenn die Konfigurationseinstellung „Offizielle Antworten nur für Standard- und Schreibgeschützt-Benutzer anzeigen“ aktiviert ist.
Schritte
- Navigieren Sie zum Rückfragen-Tool auf Ihrem Android-Gerät.
- Optional: Suchen und Filtern von Rückfragen (Android).
- Tippen Sie auf die Rückfrage, die Sie anzeigen möchten.