Wie kontrolliere ich, welche E-Mails von Procore während des Rückfragen-Prozesses gesendet werden?
Antworten
Das Rückfragen-Tool des Projekts versendet verschiedene automatische E-Mail-Benachrichtigungen, wenn bestimmte Aufgaben für eine Rückfrage abgeschlossen werden. Diese Aufgaben werden als E-Mail-Ereignisse in der Tabelle Rückfrage-E-Mails auf der Seite Rückfrage-Einstellungen bezeichnet. Die Tabelle unten zeigt die Standardeinstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen an, jedoch können Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen diese Einstellungen ändern. Siehe Erweiterte Einstellungen konfigurieren: Rückfragen.
| E-Mail-Ereignisse | E-Mail aktivieren | Ersteller | Rückfragen-Manager | Beauftragte | Verteilergruppe |
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| Zuständigkeit übertragen 1 |  |
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| Geschlossen | |
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| Erstellt | |
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| Entwurf erstellt | |
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| Fälligkeitstermin geändert | |
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| Neu zugewiesen | |
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| Wiedereröffnet | |
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| Antwort hinzugefügt 2, 3 | |
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1 Wenn „Zuständigkeit übertragen“-E-Mails aktiviert sind und die Zuständigkeit für eine Rückfrage manuell übertragen wird (siehe Übertragen der Zuständigkeit für eine Rückfrage), sendet Procore eine automatische E-Mail-Benachrichtigung an den Benutzer, auf den die Zuständigkeit übertragen wurde (den Rückfrage-Manager oder den Beauftragten des Postens), auch wenn in der Tabelle Rückfrage-E-Mails keine Benutzer-Kontrollkästchen markiert sind.
2 Wenn „Antwort hinzugefügt“-E-Mails aktiviert sind und das Kontrollkästchen Nur offizielle Antworten für Standard- und nur leseberechtigte Benutzer anzeigen markiert ist (siehe Erweiterte Einstellungen konfigurieren: Rückfragen), erhält der Ersteller einer Rückfrage mit der Berechtigungsstufe „Standard“ keine E-Mail, wenn eine Antwort zu der Rückfrage hinzugefügt wird, auch wenn das Kontrollkästchen „Ersteller“ in der Tabelle Rückfrage-E-Mails markiert ist.
3 Wenn „Antwort hinzugefügt“-E-Mails aktiviert sind und das Kontrollkästchen Nur offizielle Antworten für Standard- und nur leseberechtigte Benutzer anzeigen markiert ist (siehe Erweiterte Einstellungen konfigurieren: Rückfragen), erhält der Ersteller einer Rückfrage mit der Berechtigungsstufe „Standard“ für das Tool eine E-Mail, wenn eine Antwort zu der Rückfrage als „Offiziell“ markiert ist, auch wenn das Kontrollkästchen „Ersteller“ in der Tabelle Rückfrage-E-Mails markiert ist.Hinweis: Andere Benutzer mit Rollen für die Rückfrage erhalten keine E-Mail, wenn eine Antwort auf die Rückfrage als „Offiziell“ markiert ist, auch wenn die Kontrollkästchen für ihre Rollen in der Tabelle Rückfragen-E-Mails markiert sind.
Beispiele
Nachfolgend finden Sie Beispiele für E-Mail-Benachrichtigungen, die vom Rückfragen-Tool gesendet werden.
| Verlagerung der Zuständigkeit | Geschlossen | Erstellt |
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| Entwurf erstellt | Fälligkeitstermin geändert | Neue Frage hinzugefügt |
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| Neu zugewiesen | Wiedereröffnet | Antwort hinzugefügt |
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