Wann läuft meine Benutzersitzung auf der Supportseite von Procore ab?
Hintergrund
Als Sicherheitsvorkehrung werden bei support.procore.com angemeldete Benutzer automatisch von ihrer aktiven Benutzersitzung abgemeldet, wenn sie längere Zeit inaktiv sind.
Wenn Sie Zugang zum Trainings-Center eines Unternehmens haben (z. https://support.procore.com/acme) und feststellen, dass Sie den Inhalt nicht mehr anzeigen können, werden Sie aufgefordert, sich zur Authentifizierung anzumelden. Um dieses Problem zu lösen, loggen Sie sich einfach erneut ein. Siehe Wie melde ich mich bei der Support-Site von Procore an?
Der Grund, warum Ihre Benutzersitzung möglicherweise abgelaufen ist, wird nachfolgend erläutert.
Antwort
Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, wie Ihr Benutzersitzungen ablaufen kann.
- Überschreitung der Inaktivität: Benutzer werden automatisch abgemeldet, wenn 30 Tage lang keine Benutzeraktivität von ihnen auf support.procore.com verzeichnet wird.
- Zeitüberschreitung bei der Authentifizierung: Sobald sich ein Benutzer erfolgreich bei https://support.procore.com angemeldet hat, Ihre Benutzersitzungen laufen automatisch nach 30 Tagen ab, unabhängig von der Benutzeraktivität.