Abrufen einer Rückfrage aus dem Papierkorb
Ziel
Zum Abrufen einer Rückfrage, die zuvor an den Papierkorb des Rückfragen-Tools gesendet wurde.
Hintergrund
Nachdem Sie eine Rückfrage an den Papierkorb gesendet haben (siehe Löschen einer Anfrage), können Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt mit den folgenden Schritten wieder aufrufen.
Wichtige Hinweise
- Erforderliche Benutzerberechtigungen:
- Berechtigungen auf Administratorebene für das Rückfragen-Tool des Projekts.
- Voraussetzungen:
- Die Rückfrage, die Sie abrufen möchten, muss sich im Papierkorb befinden. Siehe Eine Rückfrage löschen.
- Beschränkungen:
- Um Projektteams die Möglichkeit zu geben, gelöschte Posten wiederherzustellen, kann der Papierkorb nicht geleert werden.
Schritte
- Navigieren Sie zum Rückfragen-Tool des Projekts.
- Klicken Sie oben auf der Rückfragen-Seite auf Papierkorb.
- Suchen Sie die gewünschte Rückfrage und klicken Sie auf Ansicht.
Dadurch wird der ausgewählte Rückfrage angezeigt.
- Klicken Sie auf Abrufen.
Notizen:
Das System verschiebt die Rückfrage auf die Registerkarte Elemente und der Status der wiederhergestellten Rückfrage ändert sich wie folgt:- Wenn sich die Rückfrage im Status „Im Papierkorb“ befand, ändert sich der Status der Rückfragen in „Offen“.
- Wenn sich die Rückfrage im Status 'Geschlossen' befand, bleibt der Rückfragen-Status 'Geschlossen'.
- Wenn sich die Rückfrage im Status 'Entwurf' befand, bleibt der Rückfrage-Status 'Entwurf'.