Auf eine Bemerkung antworten
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Ziel
Den Status einer Bemerkung ändern, damit ihr Ersteller weiß, dass die Arbeit abgeschlossen wurde und zur Überprüfung bereit ist.
Hintergrund
Sobald Ihnen eine Bemerkung zugewiesen wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen relevanten Details, die Sie benötigen, um die mit der Klärung des Vorfalls verbundene Arbeit zu erledigen. Sobald Sie die Arbeit abgeschlossen haben, melden Sie sich bei Procore an, um den Status in „Bereit zur Überprüfung“ zu ändern und dem Ersteller so mitzuteilen, dass er die fertige Arbeit nun überprüfen kann.
Wichtige Hinweise
- Erforderliche Benutzerberechtigungen:
- „Standard“- oder „Admin“-Berechtigungen für das Bemerkungen-Tool des Projekts.
ODER - Berechtigungen der Ebene „Schreibgeschützt“ für das Bemerkungen-Tool des Projekts mit aktivierter granularer Berechtigung „Den Status aktualisieren und Bemerkungen kommentieren, die Benutzern innerhalb desselben Unternehmens zugewiesen wurden“ in Ihrer Vorlage für Berechtigungen
- „Standard“- oder „Admin“-Berechtigungen für das Bemerkungen-Tool des Projekts.
- Zusätzliche Informationen:
- Nun ist der Beauftragte an der Reihe, wenn der Status der Bemerkung „Eingeleitet“ oder „Nicht akzeptiert“ ist.
- Wenn Sie nicht über genügend Informationen verfügen, um die in der Bemerkung beschriebene Arbeit abzuschließen, können Sie eine Bemerkung kommentieren, um weitere Informationen anzufordern.
Schritte
Wenn du bei einer Bemerkung an der Reihe bist, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Sie antworten müssen.
- Klicken Sie in der E-Mail auf Link: In Procore anzeigen.
Hinweis: Sie können auch auf eine Bemerkung in Procore reagieren, indem Sie zum Tool Bemerkungen navigieren und auf Anzeigen neben der Bemerkung klicken, auf die Sie reagieren möchten.
- Sobald die Bemerkung in Procore geöffnet ist, reagieren Sie auf den Posten, indem Sie auf Status ändern klicken, um den Ersteller der Bemerkung zu benachrichtigen, dass die Arbeit zur Überprüfung bereit ist. Darüber hinaus können Sie einen Kommentar hinzufügen, ohne den Status zu ändern, um zusätzliche Details anzugeben oder anzufordern.
- Ändern Sie den Status in Bereit zur Überprüfung, wenn die Arbeit für die Überprüfung durch den Ersteller bereit ist.
- Fügen Sie im Kommentarfeld optionale Kommentare hinzu, die erklären, wie Sie den Posten geklärt haben.
- In optionale Dateien durch die Dateien anhängen Link klicken und Dateien von Ihrem Computer oder Procore auswählen.
- Klicken Sie auf Veröffentlichen, um Ihre Statusänderung zu veröffentlichen und eine E-Mail an den Ersteller zu senden, mit der er über Ihre Antwort benachrichtigt wird.
Nächste Schritte
- Nachdem der Ersteller Ihre Arbeit überprüft hat, ändert er den Status in „Geschlossen“, wenn er die Arbeit genehmigt hat, und in „Nicht akzeptiert“, wenn er das Problem immer noch als ungelöst betrachtet. Falls der Ersteller den Status auf „Nicht akzeptiert“ setzt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und müssen die obigen Schritte gegebenenfalls wiederholen.