Warum kann ich trotz erfolgreicher Anmeldung keine Aktionen im Procore for Outlook Add-in ausführen?
Antwort
Wenn Sie sich beim Add-In anmelden können, aber beim Versuch, Vorgänge auszuführen (z. B. das Erstellen von Rückfragen oder das Speichern von E-Mails im E-Mail-Tool), Fehler auftreten, wird die spezifische Ursache in der Regel direkt in der Benutzeroberfläche des Add-Ins angezeigt.
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Überprüfen Sie die Fehlermeldung. Wenn eine Aktion fehlschlägt, wird ein rotes Fehlerbanner in der Seitenleiste angezeigt. In vielen Fällen liegt dies an den Sicherheitseinstellungen Ihrer Organisation, z. B. einer Richtlinie für bedingten Zugriff, die die Verbindung blockiert.
Beispiel für einen Fehler: Aufgrund der Richtlinie für bedingten Zugriff Ihrer Organisation konnte keine Verbindung zu Procore hergestellt werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
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Technische Details anzeigen. Um die spezifische Ursache zu beheben, klicken Sie auf Technische Details anzeigen am Ende der Fehlermeldung. Dadurch wird ein Abschnitt erweitert, der die spezifischen Fehlercodes und die JSON-Antwort von Microsoft enthält.
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Auflösung. Diese Fehler sind in der Regel auf Microsoft Entra ID-Konfigurationen (ehemals Azure AD) oder CAE-Protokolle (Continuous Access Evaluation) zurückzuführen.
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Aktion: Kopieren Sie den Text aus dem Feld Fehlerantwort , und geben Sie ihn an Ihren IT-Administrator weiter.
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Für IT-Administratoren: Lesen Sie die Microsoft-Dokumentation zu "Bedingter Zugriff" und "Kontinuierliche Zugriffsauswertung", um diese Blockierungsrichtlinien zu entschärfen. Ausführliche Informationen finden Sie im Support-Artikel zur kontinuierlichen Zugriffsauswertung von Microsoft.
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Siehe auch
- Warum ist das Procore for Outlook Add-in nach der Installation nicht in meinem E-Mail-Konto sichtbar?
- Wie wende ich mich an den Microsoft-Support für ungelöste Probleme bei der Auswertung des bedingten Zugriffs?
- Wie behebe ich Fehler bei der Auswertung des bedingten Zugriffs bei der Verwendung standortbasierter Richtlinien?