Wohin werden Workflows weitergeleitet, wenn sie mit "Überprüfen und Antworten" zurückgesendet werden, während ein temporärer Ersatz aktiv ist?

Im Workflows-Tool auf Unternehmensebene können Workflow-Schritte über die Aktion Überprüfen und Antworten an einen früheren Beauftragten zurückgegeben werden. Wenn zum Zeitpunkt des Zurücksendens eines Schritts eine temporäre Vertretung aktiv ist, muss das System bestimmen, ob das Element an den primären Beauftragten oder an die aktive Überschreibung weitergeleitet werden soll.

Das Workflows-Tool auf Unternehmensebene wertet die aktuelle Konfiguration des Beauftragten zum Zeitpunkt des Neustarts des Schritts aus. Wenn eine vorübergehende Vertretung für den ursprünglichen Beauftragten aktiv ist, wird der Workflow-Schritt der vorübergehenden Vertretung und nicht dem ursprünglichen Beauftragten zugewiesen.

Das Verhalten der Workflow-Zuweisung ändert sich wie folgt:

• Kein aktiver temporärer Ersatz: Wenn ein Workflow-Schritt mit Überprüfen und Antworten zurückgesendet wird und kein temporärer Ersatz aktiv ist, wird der Workflow-Schritt dem ursprünglichen Beauftragten neu zugewiesen.

• Aktiver temporärer Ersatz: Wenn ein Workflow-Schritt mit Überprüfen und Reagieren zurückgesendet wird, während eine temporäre Ersetzung aktiv ist, wird der Workflow-Schritt der temporären Ersetzung zugewiesen.

Hinweis: Dieses Verhalten stellt sicher, dass Workflow-Zuweisungen der aktiven Ersetzungskonfiguration folgen und während des temporären Ersetzungszeitraums ohne Unterbrechung fortgesetzt werden.