Warum erhalte ich eine Fehlermeldung über leere Dateien?
Hintergrund
In Procore Drive und bestimmten Bereichen der Procore-Web- und Mobilanwendungen kann es gelegentlich vorkommen, dass beim Hochladen von Dateien eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt wird:
- Fehler beim Hochladen von Dateien. Leere Dateien werden nicht unterstützt.
- Eine oder mehrere Ihrer Dateien sind eine leere Datei (0 Bytes) und können nicht hochgeladen werden. Bitte versuchen Sie, eine größere Datei hochzuladen.
Antwort
Procore Drive und bestimmte andere Datei-Upload-Tools in der Procore-Anwendung unterstützen das Hochladen leerer Dateien nicht.
Leere Datei-Uploads treten am häufigsten auf, wenn Sie eine oder mehrere Dateien aus einem Cloud-Speicher-Tool außerhalb von Procore in eine Procore-Anwendung ziehen und dort ablegen. Es hat sich bewährt, immer eine lokale Kopie der Datei auf Ihren Computer herunterzuladen, bevor Sie sie in Procore hochladen. Ohne die lokale Kopie kann es so aussehen, als würde die Datei hochgeladen werden, ihr Inhalt jedoch nicht.
Dieser Fehler informiert Sie darüber, dass die Datei nicht ordnungsgemäß hochgeladen wird und weitere Maßnahmen erforderlich sind. Um den Fehler zu beheben, stellen Sie sicher, dass eine lokale Kopie der Datei auf Ihrem Computer vorhanden ist, und versuchen Sie erneut, die Datei hochzuladen.