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Procore

Was ist der Unterschied zwischen dem Hinzufügen eines Beauftragten zu einer Rückfrage und dem Weiterleiten einer Rückfrage zur Überprüfung?

Hintergrund

Das Rückfragen-Tool von Procore verfügt über mehrere Funktionen, die Benutzern verschiedene Möglichkeiten bieten, Antworten von Fachexperten auf Fragen zu sammeln, die in den Informationsanforderungen (Rückfrage) Ihres Projekts gestellt werden. 

Antwort

Wenn der Ersteller einer Rückfrage (oder der Rückfrage-Manager) Sie als Beauftragten zu einer Rückfrage hinzugefügt hat, müssen Sie die Rückfrage überprüfen und die Frage in Form einer Antwort beantworten. Siehe Antworten auf eine Rückfrage. Wenn Sie Antworten von anderen Benutzern des Projekts benötigen, können Sie die Funktionen ‚Beauftragten hinzufügen‘ oder ‚Zur Überprüfung weiterleiten‘ verwenden. Nachfolgend finden Sie eine Erläuterung der einzelnen Funktionen:

Wie funktioniert die Funktion ‚Beauftragten hinzufügen‘?

Wenn Sie in einer Rückfrage zum Beauftragten ernannt wurden, haben Sie automatisch die Möglichkeit, die Funktion „Beauftragten hinzufügen“ zu verwenden. Dadurch haben Sie die Fähigkeit, einen (1) oder mehrere zusätzliche Beauftragte zur Rückfrage hinzuzufügen, die die zuständige Verantwortung für Antworten an alle neu zugewiesenen Benutzer übernehmen. Siehe Hinzufügen von Beauftragten zu einer Rückfrage als Beauftragter einer Rückfrage.

Beispiel: Hinzufügen eines Beauftragten
Matt wurde als Beauftragter für eine Rückfrage bestimmt. Bei der Überprüfung der Rückfrage-Frage stellt Matt fest, dass für eine optimale Antwort Informationen von Bill und Tanya erforderlich sind. Um ihren Input zu sammeln, beschließt Matt, sowohl Bill als auch Tanya als zusätzliche Beauftragte zu benennen. Nach Abschluss des Prozesses ‚Beauftragten hinzufügen‘ auf der Rückfrage listet Procore alle drei (3) Benutzer (also Matt, Bill und Tanya) als Zuständige für die Beantwortung der Rückfrage auf.
Wie funktioniert ‚Zur Überprüfung weiterleiten‘?

Wenn Sie auf einer Rückfrage zum Beauftragten ernannt wurden, haben Sie auch die Möglichkeit, die Funktion „Zur Überprüfung weiterleiten“ zu nutzen. Auf diese Weise können Sie der Rückfrage einen (1) zusätzlichen Beauftragten hinzufügen. Dadurch wird auch die zuständige Verantwortung auf diesen Benutzer übertragen. Sobald Ihr Beauftragter eine Antwort übermittelt, geht die zuständige Verantwortung für die Antwort an Sie zurück. Siehe Weiterleiten einer Rückfrage zur Überprüfung.

Beispiel: Zur Überprüfung weiterleiten
Lydia wurde als Beauftragte für eine Rückfrage bestimmt. Während sie die Frage überprüft, stellt Lydia fest, dass ihrer Meinung nach James die Rückfrage überprüfen und beantworten sollte, bevor sie ihre Antwort abschickt. Nach Abschluss des Prozesses „Zur Überprüfung weiterleiten“ geht die zuständige Verantwortung auf James über. Sobald James seine Antwort übermittelt hat, geht die zuständige Verantwortung an Lydia zurück.

Siehe auch