Welche Benutzerrollen können welche Arten von Rückfragen einsehen?
Hintergrund
Je nach Rückfrage-Status und Datenschutzeinstellungen benötigen Benutzer möglicherweise bestimmte Rollen für eine Rückfrage (oder granulare Berechtigungen), um die Rückfrage zu sehen.
Antwort
Je nach Rückfrage-Status und Datenschutzeinstellungen benötigen Benutzer möglicherweise bestimmte Rollen für eine Rückfrage (oder granulare Berechtigungen), um die Rückfrage zu sehen.
In der folgenden Tabelle zeigt das Symbol 
an, welche Benutzerrollen eine Rückfrage auf der Grundlage ihres Status und ihrer Datenschutzeinstellungen anzeigen können. Das Symbol 
zeigt hingegen an, welche Benutzerrollen eine Rückfrage auf der Grundlage ihres Status und ihrer Datenschutzeinstellungen nicht anzeigen können.
| Benutzerrolle | Rückfrage-Typ | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rückfrage-Entwurf | Entwurf einer „privaten“ Rückfrage | Rückfrage öffnen | „Private“ Rückfrage öffnen | Geschlossene Rückfrage | Geschlossene „private“ Rückfrage | |
| Ersteller | |
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|
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| Rückfragen-Manager | |
|
|
|
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| Beauftragter | |
1 |
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2 |
3 |
| Mitglied der Verteilerliste | |
1 |
|
|
2 |
3 |
| Keine Rolle | |
1 |
|
1 |
2 |
1 |
| Tool-Administration | |
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1 Benutzer mit der granularen Berechtigung „Private Rückfragen anzeigen, die Benutzern innerhalb desselben Unternehmens zugeordnet sind“, die in ihrer Berechtigungsvorlage aktiviert sind, können jede Rückfrage anzeigen, die als „privat“ gekennzeichnet ist, wenn ein anderer Benutzer in ihrem Unternehmen (einschließlich ihnen selbst) der Ersteller der Rückfrage ist oder als Rückfrage-Manager, Beauftragter oder Mitglied einer Verteilerliste bestimmt ist.
2 Beauftragte, Mitglieder der Verteilerliste und Benutzer, die keine Rolle für die Rückfrage haben, können eine geschlossene Rückfrage, die nicht als „privat“ gekennzeichnet ist, nur dann einsehen, wenn die Rückfrage zuvor offen war.
3Beauftragte, Verteilerlistenmitglieder und Benutzer, die keine Rolle in der Rückfrage haben, können eine geschlossene Rückfrage, die als "privat" gekennzeichnet ist, nur dann einsehen, wenn die Rückfrage zuvor geöffnet war ODER wenn sie die granulare Berechtigung "Private Rückfragen anzeigen, die Benutzern innerhalb desselben Unternehmens zugeordnet sind" in ihrer Berechtigungsvorlage aktiviert haben und ein anderer Benutzer in ihrem Unternehmen (einschließlich ihnen selbst) der Ersteller der Rückfrage ist oder als Manager der Rückfrage bestimmt ist, einem Beauftragten oder einem Verteilerlistenmitglied.