Häufige Fehlermeldungen und Lösungen

Aufgrund der Standortbeschränkungsrichtlinie Ihres Unternehmens konnte keine Verbindung zu Procore hergestellt werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.

Die Sicherheitsrichtlinien Ihrer Organisation umfassen standortbasierte Zugriffsbeschränkungen, die Tokenüberprüfungen auf genehmigte geografische Regionen beschränken. Wenn die Server von Procore oder Microsoft Graph-Tokenvalidierungsanforderungen außerhalb dieser Bereiche auftreten, wird der Zugriff blockiert. Dies liegt an den Richtlinien für bedingten Zugriff Ihrer Organisation, die von Ihrem IT-Team verwaltet werden. Procore hält sich an die Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens und kann diese nicht umgehen.

Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um Folgendes zu tun:

• Gewähren Sie eine Ausnahme.

• Aktualisieren Sie die Sicherheitsrichtlinie, um den Zugriff von Ihrem Standort aus zu ermöglichen.

In Procore konnte nicht gespeichert werden. Procore kann nicht auf E-Mail-Inhalte von E-Mail-Anbietern zugreifen, die nicht von Microsoft stammen.

Procore konnte nicht auf Ihre E-Mail-Inhalte zugreifen. Dies geschieht in der Regel, wenn Outlook mit einem E-Mail-Anbieter verbunden ist, der nicht von Microsoft stammt (z. B. Gmail).

Procore verwendet die Microsoft Graph-API, die E-Mail-Inhalte nicht aus Postfächern abrufen kann, die nicht auf Microsoft Exchange Online gehostet werden. Dies ist eine bekannte Einschränkung der Graph-API von Microsoft und kein Fehler in Procore.

Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um Folgendes zu tun:

• Ermitteln Sie, ob Ihr Postfach zu einem von Microsoft gehosteten Dienst migriert werden kann.

• Informieren Sie sich über alternative Workflows, die für Ihr Unternehmen verfügbar sind.

Darauf können Sie im Moment nicht zugreifen.

Eine aktive Richtlinie für bedingten Zugriff (Conditional Access, CA) in der Microsoft Entra ID (ehemals Azure AD) Ihrer Organisation blockiert die Verbindung.

Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um Folgendes zu tun:

• Stellen Sie fest, ob Richtlinien für bedingten Zugriff (CA) auf den Benutzer oder die Procore für Outlook-Anwendung angewendet wurden.

• Schließen Sie die Procore for Outlook-Anwendung aus der CA-Richtlinie aus oder passen Sie die Richtlinie an, um den Zugriff zuzulassen.
  Hinweis: CA-Richtlinien sind nur für die IT-Administratoren Ihres Microsoft entra-Mandanten sichtbar.

Aufgrund der Richtlinie für bedingten Zugriff Ihrer Organisation konnte keine Verbindung zu Procore hergestellt werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. Kontinuierliche Zugriffsauswertung (CAE)

Sicherheitsprotokolle blockieren die Verbindung in Echtzeit.

Dies tritt häufig auf, wenn die kontinuierliche Zugriffsauswertung (Continuous Access Evaluation, CAE) aktiviert ist und eine standortbasierte Richtlinie ausgelöst wird.

Um dies zu bestätigen, klicken Sie im Fehlerbanner auf Technische Details anzeigen . Wenn der Fehlercode enthält LocationConditionEvaluationSatisfied, bestätigt er, dass Microsoft Entra eine Änderung der Netzwerkadresse erkannt hat, die gegen die Standortrichtlinien Ihrer Organisation verstößt.
 

Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um Folgendes zu tun:

• Überprüfen Sie die Einstellungen für die kontinuierliche Zugriffsauswertung (Continuous Access Evaluation, CAE) in Microsoft Entra.

• Stellen Sie sicher, dass standortbasierte Richtlinien mithilfe von IP-Adressen und nicht mit GPS/benannten Standorten konfiguriert werden, da Microsoft die IP-basierte Erzwingung für eine stabile CAE-Kompatibilität empfiehlt.

Weitere Informationen finden Sie unter Continuous Access Evaluation von Microsoft Support-Artikel für Details zur Implementierung und Aktualisierung Ihrer bestehenden Richtlinien.