Wie löse ich die Fehlermeldung „Es ist ein Fehler beim Hinzufügen, Ändern oder Löschen von XXXXXX-XXXXXXXXXXXXX aufgetreten, da es bereits verwendet wird.“ Fehler beim Exportieren in ERP
Antwort
Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, Änderungsaufträge für Sekundärvertrag (CCOs) nach QuickBooks®-Desktop zu exportieren. Wenn dieser Fehler ausgelöst wird, kann auch eine Fehlermeldung in QuickBooks®-Desktop erscheinen: „Die Transaktion konnte nicht gesperrt werden“. Dieser Export ist fehlgeschlagen, da die Bestellung (PO) derzeit in QuickBooks®-Desktop offen ist. Die X in diesem Artikel stehen für die eindeutige ID der Bestellung, die in Ihrer Fehlermeldung angezeigt wird. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um das Problem zu beheben.
Schritte
- Schließen Sie in QuickBooks das Fenster, in dem die Bestellung angezeigt wird.
- Lehnen Sie den Änderungsauftrag für Sekundärvertrag über den Filter ERP-Integrationen, Änderungsauftrag für Sekundärvertrag, Export fehlgeschlagen ab.
- Klicken Sie auf der Seite Änderungsauftrag für Sekundärvertrag auf Erneut an ERP senden
- Auf der Seite ERP-Integrationen Änderungsaufträge für Sekundärvertrag, Filter Bereit zum Exportieren, Annehmen und In QuickBooks exportieren.
Hinweis
Gelegentlich führt das Schließen der Bestellung in QuickBooks®-Desktop nicht zur Lösung des Problems. Lassen Sie in diesem Fall jeden QuickBooks®-Desktop verlassen und wiederholen Sie dann die Schritte 2-4.Wenn diese Schritte Ihr Problem nicht lösen, kontaktieren Sie uns bitte mit detaillierter Schilderung Ihrer Probleme unter erpsupport@procore.com und teilen Sie uns mit, welche Fehlermeldung Sie erhalten und welche Schritte Sie bereits ausprobiert haben, sowie das genaue Ergebnis.