Verwenden Sie den Live-Chat von Procore, um den Support zu kontaktieren
Hintergrund
Jeder Benutzer, der sich bei https://app.procore.com anmeldet, kann Live-Kundensupport vom Procore-Kundensupport-Team erhalten. Starten Sie jederzeit eine Live-Support-Chat-Sitzung (während der unterstützten Geschäftszeiten).
Wichtige Hinweise
- Erforderliche Benutzerberechtigungen:
- Aktive Procore-Login-Anmeldedaten (d.h. Sie können sich erfolgreich in app.procore.com.)
- Anforderungen:
- Ein unterstützter Webbrowser. Weitere Informationen finden Sie unter Welche Webbrowser werden von Procore unterstützt?
- Ihr Webbrowser muss Pop-ups von Procore zulassen dürfen. Siehe Wie kann ich meinen Browser so konfigurieren, dass Pop-ups von Procore zugelassen werden?
- Live-Chat-Sitzungen können von den folgenden Websites aus eingeleitet werden:
Schritte
- Melden Sie sich bei der Procore-Webanwendung an. Weitere Informationen finden Sie unter Anmelden bei Procore Web.
- Klicken Sie auf das Symbol Fragezeichen (?). Klicken Sie dann im Dropdown-Menü auf Live-Chat .
Die Live-Chat Sitzung wird in einem neuen "pop-up"-Webbrowser-Fenster gestartet.
Wichtig! Ihr Webbrowser muss so konfiguriert sein, dass er Pop-ups von Procore zulässt. Siehe Wie konfiguriere ich meinen Browser so, dass Pop-ups von Procore zugelassen werden?
- Füllen Sie das Webformular mit den relevanten Informationen zu Ihrer Frage/Ihrem Problem aus.
- Klicken Sie auf Jetzt chatten, um Ihre Live-Chat-Sitzung mit einem Mitglied unseres Kundensupport-Teams zu beginnen. Während Ihrer Live-Chat-Sitzung können Sie Ihre Frage/Antwort in das Textfeld am unteren Rand des Fensters eingeben und auf die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur klicken, um Ihre Nachricht zu senden.