Warum werden meine Sage 300 CRE-Daten nicht synchronisiert?

Die letzten Änderungen fehlen in Procore

Obwohl die Daten wie erwartet synchronisiert werden, kann es sein, dass ein Benutzer neue Daten zu Ihrem Sage 300 CRE®  hinzugefügt hat, nachdem das System die letzte Datensynchronisierung abgeschlossen hat. Um dieses Problem zu beheben, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Warten Sie, bis die nächste automatische Synchronisierung abgeschlossen ist. Weitere Informationen zum Synchronisierungszeitplan finden Sie unter Konfigurieren des Synchronisierungszeitplans für Sage 300 CRE®. 
  ODER
• Synchronisieren Sie Ihre Daten manuell. Siehe Durchführen einer On-Demand-Synchronisierung mit Sage 300 CRE®.

Starten Sie die hh ^2- Dienste auf dem Sage 300 CRE-Server neu

Empfohlene Lösung: Stellen Sie sicher, dass die hh ^2- Dienste ausgeführt werden.

1. Melden Sie sich beim Server Ihres Unternehmens  anSage 300 CRE®. 
   Hinweis: Wenn Sie keinen direkten Zugriff auf Ihren Sage 300 CRE®-Server haben, können Sie eine Remotedesktopverbindung herstellen.
2. Gehen Sie zu Start > Computer (Rechtsklick) > Verwalten.
3. Erweitern Sie "Konfiguration" und klicken Sie auf Dienste.
4. Scrollen Sie in der Liste der Dienste nach unten und suchen Sie diese hh ^2- Dienste:
   • hh² MongoDB -Dienst
   • hh ²-Synchronisierungsdienst
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Neu starten aus dem Kontextmenü. Dadurch wird der ausgewählte Dienst hh² manuell neu gestartet.
   Hinweis: Es wird empfohlen, den Synchronisierungsdienst hh² neu zu starten, auch wenn der Status anzeigt, dass er bereits gestartet ist.
   
   

Ungültige Anmeldeinformationen (zwischen Procore und hh ²)

Die hh ^2- Anmeldedaten, die Procore verwendet, um auf die Daten Ihres Kontos (von hh ^2- Servern) zuzugreifen, sind nicht mehr gültig. Daher können Sie keine Daten unter dem Integrationstool auf Unternehmensebene anzeigen, bis es behoben ist.

Empfohlene Lösung: Wenden Sie sich an Ihren Procore-Ansprechpartner und teilen Sie ihm Ihre hh² Anmeldedaten mit, Sie können Ihre hh²Anmeldedaten in der Procore-Webanwendung nicht ändern.

Ungültige Anmeldedaten (zwischen hh2 und Sage 300 CRE)

Die Anmelde Anmeldedaten für das Benutzerprofil, das hh² für den Zugriff auf Sage 300 CRE®- Daten verwendet hat, ist nicht mehr gültig. Überprüfen Sie die Benutzerdatenbank Sage 300 CRE®, um sicherzustellen, dass das Benutzerprofil, das der hh2-Synchronisierungsclient für den Zugriff auf Ihre Sage 300 CRE®-Datenbank verwendet, noch vorhanden ist und über die entsprechenden Berechtigungen für den Zugriff auf Ihre Sage 300 CRE®-Datenbank verfügt. Stellen Sie sicher, dass das Kennwort nicht geändert wurde oder versehentlich abgelaufen ist. Der Benutzer muss Mitglied der Admin-Gruppen "Anwendung" und "Sicherheit" sein.

Empfohlene Lösung: Wenden Sie sich an Ihren Sage 300 CRE®-Serveradministrator und lassen Sie sich die korrekte Anmelde Anmeldedaten für den Benutzer "hh2" mitteilen. Ändere deine hh² Login-Einstellungen im hh² Synchronisations-Client .

Netzwerk-Firewall: Zugriff verweigert

Die Netzwerk-Firewall-Berechtigungen für den Sage 300 CRE®-Server haben sich möglicherweise geändert. Infolgedessen können sich die Server von hh² nicht mehr mit dem Server Sage 300 CRE®  verbinden.

Empfohlene Lösung: Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, den Sage 300 CRE®-Serveradministrator oder das Unternehmen, das Ihren  {{integrations_Sage300CRE}-Server hostet, um sicherzustellen, dass die Firewall so konfiguriert ist, dass sie eingehende Anfragen von hh^2-Servern akzeptiert.