Was ist ein Trainings-Center?

Antwort

Ein Trainings-Center ist ein Produkt, das es Unternehmen ermöglicht, benutzerdefiniertes Trainingsmaterial zu erstellen, das seine Best Practices und Verfahren in einem privaten Bereich auf der Support-Seite von Procore dokumentiert und diese Inhalte auf app.procore.com bereitstellt. Es ist der effizienteste Weg, Ihr internes Team und Ihre externen Mitarbeiter darin zu schulen, wie Sie Procore auf Ihre Weise verwenden können!

Warum ein Trainings-Center einrichten?

Das Erstellen eines Trainings-Center ist eine moderne Lösung für die veraltete Praxis der Erstellung statischer Microsoft Word- oder PDF-Benutzerhandbücher, insbesondere für Cloud-basierte Plattformen wie Procore. Die Herausforderung, ein umfassendes, benutzerdefiniertes Procore-Benutzerhandbuch von Grund auf neu zu erstellen, und die anschließenden Probleme, es auf dem neuesten Stand zu halten und sicherzustellen, dass jeder die neueste Version verwendet, können zeitaufwändig und ineffizient sein. Die Dokumentation und Schulung der Benutzer in der Durchführung von Aufgaben gemäß den Richtlinien und bewährte Praktiken Ihres Unternehmens ist jedoch nach wie vor unerlässlich für eine erfolgreiche Einführung von Procore in Ihrem Unternehmen.

Ein Procore-Trainings-Center ermöglicht es Ihnen, vorhandene Dokumentationen von der Procore-Support-Seite zu nutzen, wie z. B. Tutorials und FAQs. Diese innovative Lösung konzentriert sich auf die Dokumentation bewährte Praktiken und unternehmensspezifischen Anweisungen und ist damit eine effizientere und skalierbarere Möglichkeit, Benutzer in der Durchführung von Baumanagementaufgaben zu schulen.

Vorteile

• Arbeite intelligenter, nicht härter
  Warum das Rad neu erstellen, indem Sie eine Kopie der Dokumentation von Procore erstellen, die Sie selbst pflegen müssen? Verwenden Sie vorhandene Inhalte auf der Support-Seite von Procore strategisch wieder.
   
• Dokumentationsaktualisierungen automatisch übernehmen
  Wenn Sie benutzerdefinierte Hybrid-Tutorials erstellen, bei denen Sie Inhalte aus Standard-Tutorials auf der Support-Seite von Procore wiederverwenden, erben Sie automatisch Updates, die vom internen Procore-Team für technische Dokumentation durchgeführt werden, wenn neue Funktionen und Features zu Procore hinzugefügt werden.
   
• Individuelle In-App-Hilfe 
  Sie können Ihre benutzerdefinierten Hybrid-Tutorials jetzt direkt im richtigen Kontext der Webanwendung von Procore bereitstellen. Wenn Sie beispielsweise ein benutzerdefiniertes Tutorial zum Erstellen einer Rückfrage in Ihrem Trainings-Center erstellt haben, können Sie das Standard-Tutorial mit Ihrer White-Label-Version für jedes Projekt in Ihrem Procore-Konto überschreiben. Bringen Sie Ihren Benutzern bei, die Angewohnheit zu entwickeln, in Procore auf die Schaltfläche „Hilfe“ zu klicken, wenn sie eine Frage haben, denn Antworten sind buchstäblich nur einen Klick entfernt!
   
• Kontrollieren Sie, wer Zugriff auf Ihr Trainings-Center hat
  Alle Inhalte in Ihrem Trainings-Center sind standardmäßig „privat" und nur für Benutzer zugänglich, denen Sie ausdrücklich Zugriff gewährt haben. Sie können jedoch Inhalte erstellen, die “nicht gelistet„ sind, wodurch Sie mit Hilfe von direkten URLs einer größeren Gruppe von Benutzern Zugriff gewähren können.
   
• Nutzer-Analytics anzeigen
  Im Gegensatz zu einem PDF- oder Microsoft Word-Benutzerhandbuch, bei dem Sie keine Ahnung haben, ob Ihre benutzerdefinierten Standardarbeitsverfahren tatsächlich von jemandem gelesen werden, haben Sie Zugriff auf Site-Analysen, mit denen Sie wertvolle Erkenntnisse und Verbesserungsmöglichkeiten ableiten können. Unser Trainingsmanagement-Team kann beispielsweise benutzerdefinierte Berichte erstellen, die Ihnen einen Einblick darüber geben, wie oft Ihre benutzerdefinierten Trainingscenter-Seiten angezeigt werden und wie viele Benutzer Ihre Inhalte anzeigen. Seitenaufrufe, Benutzer, Sitzungen, Seiten/Sitzung, durchschn. Time on Page sind nur einige der erfassten Site-Analysen.. Sie können auch sehen, nach welchen Schlüsselwörtern und Ausdrücken Ihre Benutzer auf der Website suchen, wodurch möglicherweise ein Tool oder ein Thema identifiziert wird, für das Ihre Benutzer mehr Training oder Dokumentation benötigen, um erfolgreich zu sein.  (Hinweis: Alle Benutzeranalysen sind anonym, sofern keine personenbezogenen Daten weitergegeben werden.)
   
• Echtzeit-Updates
  Nehmen Sie jederzeit Änderungen an Ihren Trainings-Center-Seiten vor. Sobald Sie Ihre Änderungen speichern, werden sie sofort für Ihre Benutzer sichtbar. Es war noch nie so einfach, Ihre Standardarbeitsverfahren genau und aktuell zu halten. Sie müssen sich keine Sorgen mehr machen, dass Benutzer alte Versionen Ihrer Verfahren anzeigen.
   
• Schaffen Sie eine zentrale Informationsquelle
  Wenn Sie Ihr eigenes Procore-Benutzerhandbuch (z. B. Word oder PDF) erstellen und verteilen, können Benutzer verwirrt sein, welche Hilferessourcen sie verwenden sollten, um ihre Antwort zu finden. „Soll ich das Procore-Benutzerhandbuch verwenden, das mir mein Projektmanager zu Beginn des Projekts per E-Mail geschickt hat, oder zu https://support.procore.com gehen?“
   
• Dokumentieren Sie Best Practices und unternehmensspezifische Verfahren
  Sie sind nicht darauf beschränkt, nur Procore-spezifische Inhalte in Ihrem Trainings-Center zu erstellen. Sie können das Trainings-Center verwenden, um pädagogische Lernpfade für jeden Benutzer zu erstellen, die Unternehmensrichtlinien, Verfahren und Best Practices für das Baumanagement abdecken. 
   
• Erstellen von benutzerdefinierten Lernpfaden
  Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Landingpage  Typ für Ihre zugehörigen Jobrollen. (z.B. Projektmanager, Bauleiter, Subunternehmer, Buchhaltung usw.) In der Regel richtet sich jeder Lernpfad nach einer Berechtigungsvorlage auf Unternehmensebene in Ihrem Procore-Konto.

• Ihnen gehört Ihr Trainings-Center! 
  Sobald Ihr Trainings-Center vom internen Trainings-Center-Team von Procore richtig konfiguriert und eingerichtet ist, werden die Hauptredakteure Ihres Unternehmens entsprechend geschult und in der Lage sein, vorhandene Inhalte selbst zu erstellen und zu verwalten.

Beispiel: Startseite des Trainings-Centers

Beispiel: Rollenspezifischer Lernpfad

Beispiel: Hybrid-Tutorial

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