Wie melde ich mich bei der Support-Seite von Procore an?
Hintergrund
Wir haben Single Sign-On (SSO) zwischen der Web-Anwendung von Procore (https://app.procore.com) und unserer Support-Seite (https://support.procore.com) eingerichtet. Daher müssen Sie keine weiteren Anmeldeinformationen erstellen, um auf unsere Support-Artikel zuzugreifen.
Auch wenn Sie die Support-Seite immer anonym aufrufen können, hat die Anzeige der Website als angemeldeter Benutzer mehrere Vorteile.
- Zugriff auf private Trainingszentren
Um auf das private Trainings-Center eines Unternehmens zuzugreifen (z. B. https://support.procore.com/acme), müssen Sie spezifischen Zugriff auf das Trainings-Center des Unternehmens erhalten, was nahtlos über SSO erfolgen kann. Weitere Informationen finden Sie unter Wie fordere ich Zugriff auf ein benutzerdefiniertes Trainings-Center an? - Einfacheres Erstellen neuer Support-Tickets
Wenn Sie als Benutzer auf der Support-Seite angemeldet sind, müssen Sie nicht Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse manuell eingeben, wenn Sie das Formular Ein Problem melden ausfüllen, da diese Informationen automatisch für Sie an das Ticket angehängt werden. - Benutzerfeedback abgeben
Sie können Seiten bewerten und hilfreiches Feedback für unser Dokumentationsteam hinterlassen.
Halten Sie sich an die nachstehenden Anweisungen, um sich über Single Sign-On (SSO) zu authentifizieren.
Antwort
- Melden Sie sich bei der Procore-Web-Anwendung an. Weitere Informationen finden Sie unter Anmelden bei Procore Web.
- Klicken Sie oben rechts auf das Fragezeichen-Symbol (?).
- Klicken Sie auf Support Center.
Das System leitet Sie auf die Website des Procore Support Centers unter https://support.procore.com weiter. Sie werden automatisch über SSO im Support Center angemeldet.
Hinweise:- Wenn Sie zum ersten Mal auf die Support-Seite von Procore zugreifen, erstellt die SSO-Technologie automatisch ein neues Benutzerkonto (d. h. mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, mit denen Sie sich bei Procore anmelden).
- Wählen Sie eine dieser Methoden, um Zugriff auf die Website zu erhalten:
- (Empfohlen) Klicken Sie oben rechts auf das Symbol „Support & Feedback“ und wählen Sie Support-Center aus (siehe Abbildung oben).
- Klicken Sie direkt auf der Support-Seite von Procore auf den Link zur „Anmeldung“.
- Wenn Sie versuchen, auf ein privates Trainings-Center zuzugreifen, lesen Sie Wie fordere ich Zugriff auf ein benutzerdefiniertes Trainings-Centers an?